Amazon Kargo Sorunu Telefonla Acil Çözüm Talebi

Amazon üzerinden 19 Haziran tarihinde bir adet koltuk yükseltici siparişi verdim. Siparişimin kargo sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Kargo firması ürünü bir şubede bekletiyor, kargom dağıtıma çıkmıyor ve gönderimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde sadece sürecin incelendiği söyleniyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor. Amazon tarafına ise doğrudan ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri telefon numarası bulamıyorum, bu nedenle sorunumu bir temsilciyle konuşarak anlatamıyorum.

Amazon’un, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak benimle telefon yoluyla iletişime geçmesini ve hem kargomun durumu hakkında net bilgi verilmesini hem de sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.