Amazon’da Atari S10 Kargosu Gecikti Ve İade Talebim Cevapsız

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Atari s10 oyun konsolunun kargosu yaklaşık 1 hafta gecikti. Ürün elime geç ulaştığı için iade talebi oluşturmak istedim ancak 2 gündür iademle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Sistemde iade talebi oluşturmama rağmen herhangi bir iade numarası verilmiyor ve tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir e-posta gönderilmedi. Şu an elimde sadece zx335339 takip kimliği bulunuyor ve süreci bu numara üzerinden de ilerletemiyorum.

Amazon müşteri hizmetleriyle de bir türlü görüşme sağlayamıyorum, bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamıyorum. Geciken kargo ve sonrasında yaşadığım bu aksaklıklar nedeniyle mağdur oldum.

Atari s10 oyun konsolu için oluşturduğum iade talebimin bir an önce kabul edilmesini, iade sürecimin başlatılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.