to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus al809 model 8 çekmeceli derin dondurucum, garantisi devam etmesine rağmen 17 Eylül'de arıza yaptı ve içindeki 7 çekmece tamamen dolu haldeki tüm ürünlerim bozuldu. Kurbanlık etlerim, kışlık ürünlerim ve diğer tüm malzemelerim çöpe gitti. Teknik servis gelip cihazı tamir etti, ancak yaşadığım büyük maddi kayıp için hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Dört kez müşteri hizmetlerini (0850 210 0888) arayarak talep oluşturdum. Her defasında “geri dönüş yapılacak” denildi ama bugüne kadar kimse bana dönüş yapmadı. Bu kadar büyük bir mağduriyet karşısında Altus’un bu ilgisizliği ve sorumsuzluğu kabul edilemez! Ankara/Mamak’ta yaşıyorum ve ürünümün garantisi 2027’ye kadar devam ediyor.
Cihazın arızası yüzünden yaşadığım maddi zararın derhal karşılanmasını istiyorum. Video ve fotoğraf kayıtlarım mevcut. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum, aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağım!
Altus al 708 e model derin dondurucumda yaklaşık 7 aydır tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Derin dondurucudaki eşyalarım üç kez bozuldu ve bu süreçte ürünün içindeki tüm yiyecekleri sürekli atmak zorunda kaldım, ciddi maddi zarara uğradım. Sorun nedeniyle iki kez yetkili servis geldi ve kapak contası...
Ürünle ilgili daha önceden 3 kere garanti kapsamında işlem yapıldı. Ürünüm statik dondurucuydu bunun için karlanma yaptığını söyleyince üzerine para verip Altus marka no frost derin dondurucu ile değişim yapıldı. Ürün 1 sene olmadan gene arıza yaptı. Bununla ilgili servisi aradım bana en erken pazar...
Yorumlar