Servis Sorunu Nedeniyle Derin Dondurucu Mağduriyeti Yaşıyorum

6 Mayıs 2025 tarihinde aldığım Altus sandık tipi derin dondurucu önce tıkırtı yaparak motor çalıştı. Bir süre sonra kapak vakum özelliğini kaybetti, kapakta hiç vakum kalmadı. Bu sorunlarla ilgili teknik servis çağırdım. Gelen servis Hürriyet Mahallesi servisiymiş. Motor kapağını söktü, dolaba baktı, sonra bunun montajını Kurtuluş Mahallesi servisi yapmış dedi. Ben bunu yapmam, onların hatasının ceremesini ben çekmek zorunda değilim. Onlar gelsin yapsın diyerek söktüğü gibi kapağı takmadan içine attı ve gitti. Kardeşim, sen geldiğine karşılık bir evrak ver, senin sorumluluğunda değilse öyle yaz, başka servis bakacak diye yaz, yok, vermedi. Arkadaşlar, anlayacağınız Altus, Arçelik, Grundig, Beko markalarının tamamına aynı servisler, aynı insanlar bakıyor. Ben yaklaşık bir haftadır sorunuma bakmadılar bile. Bu marka ürünlerde en küçük arızada bile bu şekilde davranıyorlar. Benim gibi mağdur edilen birçok insan var. Siz de bizim yaşadığımız sorunlarla karşılaşmak istemiyorsanız, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun ve paranızın iadesini talep edin.