to read complaints and reviews, or file yours.Altus Al 6824 Dik Süpürge Çatlak Ve Sallanan Sap
Gelişme
Altus al 6824 dik şarjlı süpürgeyi 2025 Kasım ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün ilk geldiğinde sapı sallanıyordu, önemli bir sorun olmaz diye düşünüp kullanmaya devam ettim ancak bu durum süpürme sırasında beni zorladı. Yaklaşık 10 aydır sapı sallanarak kullanıyordum, son 2 aydır ise sapı tamamen çatladığı için artık ürünü kullanamıyorum.
Kısa sürede bu hale gelmesi ve sapın çatlayacak kadar zayıf olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Altus markasından süpürgenin sap sorunu yaşamayacağım şekilde ürün değişimi talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ürün değişimi ile giderilmesini rica ediyorum.
Süpürgemin sapındaki problem nedeniyle evimi temizleyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Ürünümün 2 yıl standart ve 3 yıl ek garantisi bulunmasına rağmen yetkili servis tarafıma onarımın ücretli olacağını belirtti. Garantim devam ederken talep edilen servis ücretini kabul etmiyorum ve ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmesini rica ediyorum.
