to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka ocak satın aldıktan sonra yaklaşık 1 yıldır kullanmama rağmen, ocak gözlerinde kalıcı bir kararma oluştu. Ne yaparsam yapayım bu lekeleri ve kararmayı temizlemeyi başaramadım, hiçbir yöntem işe yaramadı.
Ürünü Gaziantep Araban’daki bayiden almıştım. Servis çalışanına durumu sorduğumda, parçanın gelmesinin çok uzun süreceğini söylemekle yetindi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ocak gözlerindeki kararmanın kullanıcı hatası olmadan kaynaklandığını düşündüğüm için, ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek kararan parçaların ücretsiz ve hızlı şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, net bir çözümle dönüş yapılmasını rica ederim.
Yaklaşık 3 ay önce Altus marka ankastre set aldım. Kurulumunu bayram sonu yaptırdık 1 haftalık kullanımda Altus ala 185 marka ocağının wok gözünün pır pır yandığını fark ettim servisi aradım kafasından olabileceğini söyleyip ocağı götürdüler 2 gün sonra Ocak geldi. İlk kontrolde hiçbir sıkıntı yoktu...
Altus 189 DW ankastre ocak satın aldım ve montajı için çağrı merkezini arayarak özellikle LPG dönüşümü yapılacağını, buna göre parça getirilmesi gerektiğini belirttim. Bir hafta sonra gelen servis elemanları, sıfır ocağın LPG dönüşümü için 1200 TL ücret talep etti ve ellerinde gerekli parçanın olmad...
Altus firmasından bütün beyaz eşyalarımı evlenirken aldım ancak fırının içi hemen boyasını attı ve ocak gözleri kendi kendine leke oluşturdu. Servisi çağırdığımda biraz daha kullanıp garanti süresince değiştirebileceklerini söylediler. Bugün servisi aradığımda, değişimin 6 ay içinde yapılması gerekt...
1 sene daha olmadı Altus ankastre aldım fakat Ocak kısmının büyük gözü yanmıyor. Çakmağı ateşlemiyor 4 veya 5 defa servisi aradım servis geldi fakat ocağımın sorunu çözülmediği gibi servis yaptığını iddia edip geri gidiyor değişim istediğim halde servis ilgisiz davranıyor. Altus markasını aldığım iç...
2 hafta önce Kars Selim Altus bayisinden Altus ankastre set satın aldım. Fırın ve davlumbazda herhangi bir sorun yok, fakat ocağın boyası çok kısa sürede aktı, wok gözleri karardı, şapkaları yandı ve paslandı. Bu sorunlar ürünü aldıktan sonraki ilk 2 hafta içinde ve sürekli olarak yaşanmaya başladı....
Yorumlar