Altus kurulum

Başlık: Altus Klima “Ücretsiz Kurulum” Vaadine Rağmen Ekstra Ücret Talebi ve Servis Mağduriyeti Şikayet Metni: Trendyol’dan aldığım Altus marka klimamın ürün sayfasında “Ücretsiz Kurulum” ibaresi yer almasına rağmen montaj sürecinde yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Servis ekibi: • Monta...

+1

Konu: Hatalı Klima Kurulumu, Mağduriyet ve Acil Çözüm Talebi Sayın Yetkili, 19/07/2025 tarihinde satın aldığım Altus alk 1270 klima, 23/07/2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulmuştur. Ancak yapılan işlem kusurludur ve eksiktir: Vakum yapılmamıştır. Dış ünite gaz kontrolü yapılmamıştır. Ya...

Diyarbakır Arçelik bayisinden ALK1841 model Altus marka klima aldım. 10 gün önce kurulum için geldiler. Kurulum sırasında gaz borusunu patlattılar ve bu esnada hatırı sayılır miktarda gaz çıktı. Sonra bağlantıyı yapıp gittiler ve klima iki gün sonra soğutmamaya başladı. Bu sefer garanti kapsamında a...

Merhaba, 15 temmuzda Altus marka klima aldım ve aldığım gün kurulum için yetkili servis kaydı oluşturdum. 9 gün geçti. Halen bir muhatap yok ve kurulum için gelen giden yok. Kötü bir hizmet ve hatta hizmet vermeme durumu var. Bu markayı aldığım için çok pişmanım iki tane daha klima ihtiyacım var asl...

Altus marka 9 BTU klima aldım. Montaj için servisten randevu aldım. Kurulum aşamasında ücretsiz denildi. Bir hafta sonra montaj için yetkili servis geldiğinde, klimaya dış üniteye elektrik hattını bağlamak için 500 TL istediler. Ben elektrik teknikeriyim, kendim bağlayabileceğimi söyledim. Servis, e...

16 Temmuzda aldığım Altus marka buzdolabı arızalı çıktı servis 5 gündür bugün yarın değişim yapacağız diye oyalıyor her aradığımda 1 veya 2 saatte geri dönüş yapacağız diyorlar ama arayan soran yok. 45 derece sıcaklıkta dolapsız bıraktılar. Servis gelip kurulumu yaparken sorun yok dediler ve ürünler...

Satın almış olduğum Altus alk 1270 a++ 12000 BTU inverter Duvar Tipi Klima ürünün servis tarafından kurulumu yapıldı. Kiracıyım ve evde hazır tesisat olduğu için kurulumu yaptı fakat kutu içeriğinden 5 metre bakır boru çıkmadığı için tarafıma teslim edilmedi. 21.06.2025 tarihinde Antalya Arçelik ser...

Fırın aldık. Altus marka tüp gazlı veya doğalgazlı fark etmez, ikisine de uyumlu yazıyorlardı. Aldığımızda tüp gazlıya çevirmek için ekstra 1450 TL istediler. Onu da kabul ettik, bu sefer kurmaya gelen servis ürünün dağınık ve toplama ürün olduğunu söyledi. Onu da kabul etmek zorunda kaldık. Bu sefe...

Ürünü alalı 3. günüm, kurulum için gelen ya da arayan olmadı. Bu sorun bu şekilde bir gün daha devam ederse iade edeceğim. İade işleminde aldığım bayiyle sorun yaşanırsa yasal yollara başvuracağım. Şikayetimi kayda alırsanız sevinirim. İlginiz için teşekkürler.

Malatya Mimarsinan Altus yetkili servis kadar işini yapmayan, savsaklayan bir servis görmedim. Bu kadar büyük bir firmaya böyle servisler yakışmıyor. Ayın 7'sinde kurulum için talebim oldu. Bugün ayın 17'si, hâlâ gelen yok. Her gün randevu oluşturuyorlar ama ne gelen var ne giden. Kurulum olmadığı i...

Öz Ege Altus yetkili bayiden aldığım ürün bugün saat 13.00 civarında evime gerilerek kurulum gerçekleştirildi. Bu esnada kitapçık arkasındaki kırmızı renkli "yeniden değerlendirilmiş ürün" yazısını fark ettim. Bir de ürünün sol üst tarafında kapak açıldığında görülen küçük ezik mevcut. Servis rapor ...

Ben Şok Market'ten Altus klima siparişi verdim. Klima bir hafta sonra geldi ancak kurulum için gelen servis, ürünün dış ünitesinin arızalı olduğunu söyledi. Değişim için işlemler başlatıldı ve dış ünitenin gelmesi sekiz gün sürdü. Servis tekrar gelip dış üniteyi kurdu fakat bu sefer de iç ünitenin a...

4 adet Altus marka klima aldım. Bir tanesinin iç ünitesi hatalı çıktı, diğer ikisi ise koku yapıyor. Sadece birinde sorun yok. Bir hafta önce kurulum yapıldı. Hatalı iç ünite garantiye gitti. Servisi aradım, belki 2 ay sonra gelir dediler. Ayrıca, koku yapan iki iç ünite için arıza kaydı oluşturdum ...

Altus marka klima satın aldım. Kurulum için gelen servis, evi adeta dağıtarak işlemi tamamlamadan ayrıldı. Duvarlar kir içinde, her yerde el izleri var. Yeni yıkattığım koltuğa yağ bulaşmış. Duvarlar alçı ve boya gerektiriyor. Montaj sırasında dış üniteye sadece iki vida takıldı. İkinci vida gevşek,...

+4

Altus sıfır klimam vakum yapılmadan kuruldu. Vakum Yapılmadan klima kurulunca klima hortumları içindeki hava ile R32 gazın temas etmemesi lazım ama gelen servis ısrarla vakum istememe rağmen sıfır klimaya vakum yapılmaz deyip yapmadı. Sonrasına öğrendim ki Yetkili servis çok yoğun olduğu için dışarı...

Ürüne verilen zararın boyutu oldukça fazla. Şimdi gaz kaçağı yapma riski var. Ayrıca, bant kullanılmadan ve boru duvarı doldurulmadan, sadece 20 dakikada hızlıca geçiş yapıp iş tamamlandı. Yapılan işin özenli olmadığını düşünüyorum. Sorunun çözülmesini ve kurulumun yeniden yapılmasını istiyorum. Anc...

Altus marka bulaşık makinası aldım. Bugün Kurulum için gelen yetkili servis personelleri bulaşık makinesinin yerinden çıkaramayacaklarını söylediler. Siz çıkarın biz bir sonraki adresten sonra geleceğiz dediler. Biz makinayı yerinden çıkarttık ancak servis geriye gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Media Markt'tan Altus 24 BTU klima aldım ve kurulum gerçekleştirildi. Ancak klima, 30 m² alanı yeterince soğutmuyor. Ürünü aldıktan sadece üç gün sonra Adana Güven Teknik Servis Hizmetleri Nakliyat ve Elektronik Elektrik Tic. Ltd. Şti.'yi aradım. Garanti uzatma ücreti ve klimanın geri iadesi talebin...

Anneannem Antalya Korkuteli Çomaklı köyünde yaşıyor. Korkuteli Altus bayisinden buzdolabı, bulaşık makinesi ve ankastre seti satın aldık. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sadece buzdolabı ve ankastre seti teslim edildi, bulaşık makinesi ise “araca sığmadı” gerekçesiyle getirilmedi...

Hepsibura sitesinden kurutma makinesi aldım. 20 Haziran Çarşamba günü teslim aldım, aynı gün servisi aradım ve Arçelik servisi geldi. Kurulum yeri dolap içiydi, servis kurulum yaptı. Ertesi gün kullandım fakat kurutma makinesi kendi süresinde durmadı, sürekli süre uzadı. Sonunda kendim durdurdum, ça...