to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesinde Tekrarlayan E-11 Ve E-13 Hataları
Altus al 91 ıc ısı pompalı kurutma makinesini Trendyol uygulaması üzerinden, satıcısı Media Markt olacak şekilde satın aldım. Ürün bir süredir e-11 ve e-13 hatası veriyor, program bittiğinde çamaşırlar ıslak ve nemli şekilde çıkıyor, kurutma görevini tam olarak yerine getirmiyor.
Son 1 ay içinde 3 kez servis kaydı oluşturdum. Servis kontrole geldiğinde bir sorun olmadığını söylüyor ancak yaşadığım problem devam ediyor ve sorunum hiçbir şekilde çözülemedi. Üstelik ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Ürünün arızasının gerçekten giderilerek tam anlamıyla çalışır hale getirilmesini, eğer tamiri mümkün değilse de garanti kapsamında bire bir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
