"Eda hanım sağ olsun sorunumu çözmeye yardımcı oldu ve sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Altus buzdolabı içi
41 şikayet
Altus Mini Buzdolabında Kritik İç Duvar Buzlanması Ve Gıdaların Bozulması
"🙏"
Eylül ayının sonlarına doğru İzmir’den Altus marka, mini boyun bir üstü bir... buzdolabı satın aldım. Aldığım günden beri buzdolabının iç duvar kısımları
Buzdolabı Sigortayı Atıyor, Gıdalar Bozuluyor
Altus marka D70455N model buzdolabı ile yeni taşındığımız evde ciddi bir sorun yaşıyoruz. Elektrikler gidip geldiğinde b...uzdolabı sigortayı attırıyor ve cihaz bu yüzden çalışmıyor. İlk olarak geçen yıl yaz tatilinde bu sorunla karşılaştık, servis çağırıp durumu detaylı şekilde anlattık. Servis ekiple
Yeni Buzdolabımın İç Lambası Arızası Garanti Kapsamında Ücret Talep Edildi
Altus alk482 model buzdolabımın iç lambası kapağı kapatıp açtığımda yanıp sönmeye başladı. Bu sorun yaklaşık 10 gündür d...evam ediyor ve ürün henüz çok yeni olmasına rağmen bu arızayı yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü 15.08.2024 tarihinde Sunev Mağazası’ndan aldım ve 3 yıl garanti kapsamı
Altus Buzdolabında Çabuk Gıda Çürümesi Ve Yetersiz Servis
Altus ALK464E model buzdolabını aldığımız günden beri, yaklaşık 7 aydır buzdolabının içindeki ürünler çok hızlı bir şeki...lde bozuluyor ve çürüyor. Sebzeler, meyveler ve diğer gıdalar normal saklama süresinden çok daha kısa sürede kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçte defalarca Altus yetkili servis v
Az Kullanılan Buzdolabında Gövde Gaz Kaçağı, Onarılamaz Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Altus al370 n model buzdolabımı yazlıkta kullanıyorum ve ürün her yıl yalnızca yaklaşık bir hafta kadar çalışıyor. Yani ...buzdolabının kullanım süresi son derece az olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır buzdolabı hiç soğutmuyor. Bu durum hem gıdalarımın bozulmasına hem de mağdur olmama neden oldu. Ürü

Altus Buzdolabında Sürekli Buz Ve Küf, Garanti Servisi Saygısız Davranıyor
Yaklaşık 1–2 ay önce Altus d70540 model bir buzdolabı aldım ve cihazı aldığımız günden beri sorun yaşıyorum. Dolap sürek...li buz tuttuğu için içindeki süt, kaşar peyniri, salam ve yemekler kısa sürede bozuldu, kötü koktu ve kullanılamaz hale geldi. Garanti servisini aradığımda eve gelmeye bile tenezz

Alt Kısmı Soğutmayan Buzdolabı İçin Değişim Talebi
Arçelik’ten yeni aldığımız AL380XIE model buzdolabının üst kısmı soğuturken alt kısmı hiç soğutmuyor. Ürün daha 1 ay bil...e olmadan, yaklaşık 40 gün içinde bu sorunu göstermeye başladı ve 10 yıl garantisi olmasına rağmen bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Alt kısım soğutmadığı için buzdolabının için
Üretim Hatası Nedeniyle Buzdolabı Değişiminde Aşırı Fiyat Talebi
Evimdeki beyaz eşyaların büyük kısmı Altus grubuna ait ve markanıza güvenerek yıllardır ürünlerinizi tercih ediyorum. An...cak yaklaşık 5‑6 yıl önce aldığım ALK 465 model Altus buzdolabım, 2026 yılı Haziran ayında soğutma yapmadığı için servis çağırmak zorunda kaldım. Servis incelemesi sonucunda cihazd
Altus Dijital Ekranlı Buzdolabının Yaz Aylarındaki Soğutma Sorunu Ve Maddi Kayıplar
Altus marka dijital ekranlı buzdolabım 2–3 yıllık olmasına rağmen son iki yaz mevsiminde aynı sorunu yaşıyorum. Her yaz ...başında buzdolabı sürekli sıcaklık uyarısı veriyor, ekranda her dakika ünlem işareti beliriyor ve dondurucu kısmı görevini yapmıyor. Denemek için 3 gündür buzluğa sadece su koyuyor
Öne ÇıkanKonular
Aynı Model Buzdolabını Talep Ediyoruz
Altus alk 484 xe model buzdolabımızın iç kısmında buzlanma sorunu yaşadığımız için Mayıs ayı başlarında yetkili servisi ...aradık. Servis, bu durumun bir sorun oluşturmadığını söyledi ancak biz üründen memnun olmadığımız ve buzlanmanın devam etmesinden dolayı ürünün değiştirilmesini talep ettik. Taleb

Kırık Raflı Buzdolabı İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim İsteği
Mardin Kızıltepe’de Altus marka alk 471 xe model buzdolabı satın aldım. Ürünü eve ilk getirdiklerinde buzdolabının içind...eki raftan birinin kırık olduğunu fark ettik. Henüz hiç kullanmadığım, sıfır aldığım bir ürünün rafının kırık çıkması beni oldukça mağdur etti. Durumu yetkili servise ilettiğimde,
Gaz Kaçağı Buzdolabım İçin Fahiş Değişim Bedeli
Evimdeki beyaz eşyaların çoğu Arçelik/Altus grubundan alan S**** bir müşterinizim. Ancak 5-6 yıl önce aldığım al 376 eıy... (84 cm) model Altus buzdolabım, Mayıs 2026 ortalarında soğutma yapmadığı için servis çağırmak zorunda kaldım. Servis incelemesi sonucunda cihazda “gövde içi gaz kaçağı” olduğu, bu
Mini Buzdolabında Eksik Yumurtalık Aparatı İçin Yanıltıcı Görseller
Altus marka al 306 b mini buzdolabını daha önce Ulus’taki Ulu Ticaret’ten satın aldım. Dün ise yetkili servis eve gelere...k ürünün kurulumunu ve açılışını yaptı. Ürünü almadan önce hem resmi sitedeki hem de diğer internet sitelerindeki ürün görsellerine baktım. Tüm bu görsellerde mini buzdolabının iç

Altus Buzdolabı Değişimi İçin Arçelik Model Teklifim Reddedildi
Altus markasından yaklaşık 6,5 sene önce almış olduğumuz buzdolabı artık soğutmuyor. Yetkili servis iki defa gelip kontr...ol yaptı ve en sonunda ürünün bedelini düşüp yeni bir buzdolabı ile değişim yapabileceklerini söylediler. Ben de yine Koç Holding’e ait olan Arçelik markasından muadil bir model i


Altus’un Ramazan Döneminde Esnek Olmayan Kurulum Politikası Müşteriyi Mağdur Ediyor
Altus marka bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı satın aldım. Hafta içi çalıştığım için kurulumların işten ön...ce veya sonra, daha makul bir saatte yapılabilmesi için özellikle rica etmeme rağmen müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir esneklik göstermedi. Pazartesi günü bulaşık makinesi ve ku
Ayıplı Ürün Ve Saygısız Personel Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı
"Adana Seyhan Gizerler mağazasından aldığım Altus 508 ltr buzdolabımda yaşadığım sıkıntı sonrasında değişim sürecine girmiştim. Değişim için mesajım geldi ve ürünümün değişeceği bilgisi verildi. Bu süreçte özellikle mağaza çalışanı Safiye Hanım’ın ilgi ve alakası için teşekkür etmek istiyorum. Sorunumu dikkatle dinleyip yardımcı olmaya çalışması ve süreci takip etmesi beni müşteri olarak gerçekten memnun etti. Gizerler Adana Seyhan şubesine ve özellikle Safiye Hanım’a gösterdikleri ilgi ve destek için şükranlarımı sunarım."

Altus Buzdolabının İç Tarafının Buz Tutması
Yeni Aldığım Buzdolabında Böcek Ve Pislik Çıktı, Çözüm Bekliyorum
5 gün önce Asan Çeyiz mağazasından Altus al 371 s No Frost gri buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, ilk açtığ...ımız anda buzdolabının içinde ciddi derecede pislik ve böcek vardı. Bu durumu hemen video ile kayıt altına aldım ve mağaza yetkililerine ilettim. Bana, konunun yetkiliye iletildiği

Altus Buzdolabımın İç Işığı Deprem Sonrası Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum
2022 yılında satın aldığım Altus al 328 t model buzdolabımı, Hatay Defne ilçesindeki evimde 2023 depremine kadar sorunsu...z şekilde kullandım. Deprem sonrası evden ayrılmak zorunda kaldığım için eşyalarımı uzun süre kullanamadım. 2025 yılı Temmuz ayında eve tekrar yerleştiğimde, depreme kadar çalışan

Servis Ücreti İadesi Ve Çözülmeyen Buzdolabı Arızası Nedeniyle Mağduriyet
2018 yılında satın aldığım Altus al 370 ns model buzdolabımın üst buzluk kısmı soğutmasına rağmen ana kısmı soğutmamaya ...başladı. 11.08.2025 tarihinde Altus Sinop Boyabat servisine başvurdum ve 650 TL servis bedeli ödedim (servis kaydı numaram: 497446547). Servis, iki kez teknisyen gönderip buzdolabı
Arçelik Buzdolabı Eksik Ve Yanlış Parçalarla Mağduriyet Yaşadım
Kurban Bayramı’nda Kirikler Beyaz Eşya Kahramanmaraş Göksun şubesinden aldığım Arçelik alk 472 model buzdolabının içinde... eksik parçalar olduğunu teslimat sırasında fark ettim. Eksik parçaların temini için 1,5 ay bekledim ve ilk randevu ancak 1,5 ay sonra oluşturuldu. Gelen parçalar uyumsuz çıktı ve
Altus Yetkili Servis Hatası Yüzünden Buzdolabım Kullanılamaz Hale Geldi!
Altus alk 471 NO-FROST combi tipi Buzdolabım soğutmamaya başladı. 5 yıllık ve garantisi olmadığı için özel servis çağırd...ım. Özel servis inceleme yaptığında, buzdolabının yeni olduğunu ve %90 gövdesinde kaçak olabileceğini söyledi. Gövdenin 10 yıl değişim garantisi olduğunu söyledi ve yetkili servise
Garanti Süresi İçinde Buzdolabında Gövde Şişmesi Ve Değişim Talebi
Altus AL376 ey marka buzdolabı aldım 2019 yılında geçtiğimiz günlerde soğutma durmuş buzluk tamamen erimiş ve yaz günü m...aalesef tüm yiyecekler çöp olmuştur. Servis geldi. Baktı gövdede şişme var gaz kaçağından dolayı tamiri mümkün değildir, bu arızanın tamamen kullanılan malzemeyle alakalı olduğu be
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95



















