to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesinde Kirli Çıkan Çamaşırlar, Su Sızması, Gürültü Ve Pas Problemleri
Yaklaşık 6 ay 20 gün önce Şanlıurfa bayisinden Altus al cm 71045r model çamaşır makinesi aldım, şu an Mersin Yenice’de oturuyorum. Makineyi ilk günden beri düzenli kullanıyorum ancak her yıkamada ciddi sorun yaşıyorum.
Makine kesinlikle temiz yıkamıyor, çamaşırlar kirli ve kokulu çıkıyor. Ayrıca makinenin alt kısmından su damlatma sorunu var ve çalışırken aşırı derecede gürültülü çalışıyor. Bu durum hem evde rahatsızlık veriyor hem de ileride daha büyük bir arıza olacak diye endişeleniyorum.
Son 1 aydır makinenin dış kasasında da paslanma başladı. Özellikle alt kısımda ve deterjan haznesi çevresinde hızlı şekilde pas oluştu. Bu kadar yeni bir makinenin hem performans olarak yetersiz kalması hem de dış kasasında bu kadar erken paslanma yapması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Altus markasını seviyorum ve güvenerek aldım, bu nedenle yaşadığım mağduriyet beni gerçekten üzüyor. Makinenin bu kadar kısa sürede ve her yıkamada problem çıkarması kabul edilebilir değil. Bu ürün için mağduriyetimin giderilmesi adına, mümkünse ürün değişimi talep ediyorum.
Gerekirse görselleri daha sonra ekleyerek su sızması, gürültü ve pas sorununu da göstereceğim. Altus’ten, severek tercih ettiğim bir marka olarak, bu konuda hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Mevcut makinenin kapasitesi küçük geldiği için daha büyük kapasiteli, yıkayabilecek bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum; gerekirse kullanılmış bir ürün de olabilir, yeter ki işimi görsün. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda desteğinizi rica ediyorum.
Makinemin 7 yıl garantisi bulunmaktadır, sürecin buna göre değerlendirilmesini rica ederim.
Daha önce servis kapak kilidini değiştirdi ve artık ben mağdurum
Ddyişim talep ediyorum ne olur altur servis ten pıktım
Ürün ün daha önce servis tarafından onarılması na rağmen yaşadığı m mağdur iyet devam etmektedir garanti kapsamında ürünü inceleyerek mümkünse ayıpsız bir ürünle değiştirme sini talep ediyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Beni hala aramadın Altus sizi seviyorum ama boşuna servis göndermeyin ürünümü değiştirin yenisiyle ya da eskisi yere yeter ki işimi görsün
