to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klimam İlk Günden Çalışmadı Servis Mağduriyetimi Çözmüyor
28.07.2025 tarihinde satın aldığım Altus alk 1271 model klimamın montajı 06.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak montaj ekibi, klimayı test etmeden işlemi tamamlayıp ayrıldı. Elektrik bağlantısını yaptırdıktan sonra klimayı çalıştırmak istedim fakat cihaz hiç çalışmadı. Ürünü ilk günden itibaren kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak yetkili servisi aradım, ancak bana ancak 4 gün sonrasına randevu verilebileceği söylendi. Sıcak yaz günlerinde klimadan faydalanamamak ve bu kadar bekletilmek mağduriyetime sebep oldu. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, hem montaj sırasında test yapılmaması hem de arıza durumunda hızlı bir çözüm sunulmaması kabul edilemez.
Acil olarak servis yönlendirilmesini ve gerekirse ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Yetkili Servis Fiş No: 497010086
Servis: sny Elektrikli Ev Aletleri (İnegöl)
Seri No: 110214
Garanti Başlangıç Tarihi: 06.08.2025
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
