to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2025 tarihinde satın aldığım Altus al 565G Ocaklı fırınını 18.02.2025 tarihinde Altus servisi gelip kurdu. Servis fırını açtı. Isıttığını gördü. Fırın çalışıyor dedi ve gitti. Servis gittikten sonra fırını kullanım kılavuzundaki pişirme konumu ve ısısına göre denedik ve hiçbir şekilde alt tarafın pişirme yapmadığını gördük. Servisle tekrar görüştük. 19.02.205 tarihine randevu oluşturduklarını gelip arızaya bakacaklarını eğer bir sıkıntı yoksa 600 TL ücret alacaklarını söylediler. 0414 214 20 35 numaralı Altus servisi numarası ile arayan bayana yeni aldığım ürüne servis istemediğimi ürünü iade etmek istediğimi beyan ettim. Buna rağmen Şanlıurfa Hilvan Altus servisi 27.02.2025 tarihinde tekrar geldi. Ellerinde bir ampermetre ile ocağın ölçümünü yaptılar akabinde fırında sıkıntı olmadığını bizim ucuz ürün aldığımızı daha pahalı bir ürün alsaymışız böyle bir problemin olmayacağını söyleyip gittiler. Bugün sistemden baktığımda da 01.03.2025 tarihinde arıza açıldığını servisin geldiğini ve ücretlendirmenin yapıldığını gördüm. Bu tarihte servis bize gelmedi. Kafalarına göre arıza açıp işlem kapatıyorlar. Biz ürünü aldığımız ilk günden itibaren fırının çalışmadığını değil yapması gereken görevin yani fırına koyulan kek, pasta, yemek vs. Güzel bir şeklide pişirmemesini söyledik. Arçelik grubu olduğu için Altus markasını tercih ettim ama pişman olduk. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Açılan Arıza Talep Numaraları
485736113 01.03.2025 Servis Gelmedi
485554488 27.02.2025 Servis Gelip ölçüm yapıp gitti.
485179049 24.02.2025 Servis Gelmedi
Altus 555gd fırını alalı 1 ay kadar oldu. Pişirmede sorun yaşıyoruz. Kitapçığa uyarak yapıldığında dahi böreklerin altı pişmiyor poğaçanın altı pişmiyor tüm tavuk dışı kızarmasına rağmen içte çiğ oluyor. Bugün servis çağırdım Arçelik Beko servisi ürünü kontrol ettiler. Hiçbir sorun olmadığını kendil...
Altus marka fırınlı ocak 1 haftadır servis tarafından kurulumu yapılmıyor. Gelen servis görevlisi yanında malzemesini getirmeyip bizden İngiliz anahtarı istiyor. Doğalgaz bağlantısı için gerekli olan borunun dışarıda 300 TL olduğunu ama ürünün garantisi için bu bağlantı borusunu kendilerinden 1600 T...
5 Ağustos 2025 tarihinde Altus bayisinden AL84 model set üstü ocak satın aldım. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için hemen kurulum yapılmasını bekliyordum. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kurulum için bana ancak Perşembe ya da Cumartesi günü randevu verebileceklerini söylediler. Bu sür...
Altus marka yeni fırınım daha hiç kullanmadan rezistans arızası verdi. Mayıs ayında sıfır alıp yazlık evime bıraktım. Temmuzda kullanmak için boş çalıştırdım şalteri attırdı. Tabi ürün yeni olunca insanın aklına cihaz arızası gelmiyor. Elektrikçi getirdik. Baktı sorun fırında çıktı. Altus-Arçelik se...
Yorumlar