to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 29.09.2020 tarihinde internet üzerinden satın almış olduğum Altus marka AL 708 E model derin dondurucum, 3 yıl garanti süresinin bitiminden 10 gün sonra arızalandı. Yetkili servise arıza kaydı oluşturduk. Servisten gelen teknisyen, gaz kaçağı olduğunu ve kompresör dahil tesisatın değişmesi gerektiğini, bunun tahmini olarak 7-8 bin TL civarında bir masraf çıkaracağını belirtti. Arızanın garanti süresi dolmasından hemen sonra meydana gelmesi, Altus markasına olan güvenimi sarsıyor. Bu durumun normal olmadığını ve derin dondurucumda sakladığım tüm gıdaların bozulduğunu belirtmek istiyorum. Maddi ve manevi olarak büyük zarara uğradım. Evimdeki tüm eşyaları Arçelik Altus güvencesi altında satın almıştım, ancak yaşadığım bu sıkıntı nedeniyle üzgünüm. Markanız, reklamlarında kalite ve hizmetten bahsediyor ancak benim algım maalesef olumsuz yönde değişti. Eğer markanız gerçekten arkasında duruyorsa ve mağduriyetim giderilirse, ancak o zaman bu olumsuz algının değişebileceğine inanıyorum. Daha önce Vestel marka bir ürün satın almıştım ve küçük bir arıza sonrası garantisi bitmiş olmasına rağmen müşteri memnuniyeti adına sıfır ürünle değişim yaptılar. Sizler de büyük ve güçlü bir firma olarak aynı hassasiyeti gösterirseniz, ürün değişimi ya da benzer bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Müşteri iletişim ve servisten memnunum fakat Arçelik güvencesi altındaki Altus marka ürünün yeni olup arıza yapması ve bunu firmanın sorumluluk almaması firmaya olan güveni kaybettirdi. Ücretli değişim adı altında bedel ödemek zorunda kaldık. Bu ekonomik koşullarda paranızın ve zayi olan ürünlerinizin önemi yoksa tercih edebilirsiniz. #Arçelik #Altus
Altus al 708 e model derin dondurucumda yaklaşık 7 aydır tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Derin dondurucudaki eşyalarım üç kez bozuldu ve bu süreçte ürünün içindeki tüm yiyecekleri sürekli atmak zorunda kaldım, ciddi maddi zarara uğradım. Sorun nedeniyle iki kez yetkili servis geldi ve kapak contası...
Altus markasına ait al 708 e model derin dondurucumu yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. 2 gün önce cihazın arka tarafındaki kondenser telinde, herhangi bir dış müdahale olmadan ve tamamen üretim kaynaklı olduğu açıkça belli bir delinme meydana geldi. Bu nedenle derin dondurucu soğutma işlevini tamamen...
Üç yıl önce Trendyol’dan Altus al 708 e model dondurucu aldım. Cihazda, fotoğrafta da görüldüğü gibi, borunun düzgün izole edilmemesi nedeniyle gaz dönüşü borusu terleme yaptı ve metalden üretilmiş kondanser kısmında terlemeye bağlı olarak korozyon oluştu. Bu tamamen üretici hatasından kaynaklanan b...
Altus marka derin dondurucum AL 708 E 7 çekmeceli birden bire bozuldu ve içindeki her şey çöp oldu. Servis çağırdım ve servis 9855 TL tamir ücreti sundular, motora kadar değişeceğini söylediler. Piyasada araştırma yaptım; aynı dondurucu 13 bin ile 15 bin TL arası geziyor. Servis bana arızayı tam ola...
Altus marka bir derin dondurucu aldım. Pişmanım kesinlikle... 2022 Yazının sonunda arızalandı 7-8 aylık üründü bu sırada ve içinde binlerce liralık ürünlerim çöp oldu. Temizledik acemilik işte video veya fotoğraf kaydı almadık servis bu şartlar altında hasar tazmini mümkün değil keşke temizlemeden b...
Airfryer 28 
Ankastre Fırın 52 
Ankastre Ocak 80 
Ankastre Set 45 
Aspiratör 14 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 668 
Buzdolabı 772 
Çamaşır Makinesi 1.125 
Çay Makinesi 101 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 36 
Derin Dondurucu 279 
Dikey Süpürge 124 
Elektrikli Süpürge 47 
Fırın 60 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 29 
Klima 1.225 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 689 
Mikrodalga Fırın 8 
Ocaklı Fırın 33 
Rondo 6 
Set Üstü Ocak 42 
Su Isıtıcı 32 
Su Sebili 33 
Süpürge 35 
Tartı 46 
Televizyon 205 
Tost Makinesi 7 
Ütü 38 
Vantilatör 16
Yorumlar