to read complaints and reviews, or file yours.Altus marka bir derin dondurucu satın aldım ve ürün pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Çarşamba günü ise Kocaeli Baş...iskele Karşıyaka Mahallesi’ndeki adresime yetkili servis kurulum için geldi. Kurulum esnasında dolabın sol kısmını neredeyse bir karış uzunluğunda olacak şekilde kapıya çizdiler; b
Altus marka derin dondurucuyu Konya Media Markt şubesinden aldım. Ürünü alalı daha 1 yıl bile olmadan gaz kaçağı oluştu.... Biz 20 gün tatildeyken derin dondurucudaki tüm kurban etlerim erimiş, içinden akan kanlar parkelere yayılmış ve eve inanılmaz ağır, dayanılmaz bir koku sinmiş durumda bulduk. Evde
Mersin Yenişehir Güvenevler Mahallesi’nde bulunan Altus marka derin dondurucumda dünden beri kırmızı ve turuncu ışıklar ...yanmakta ve cihaz sürekli soğutmama alarmı vermektedir. Bu durum gıdalarım açısından risk oluşturduğu için endişe duyuyorum. Cihazın panelinde uyarı ışıkları sürekli aktif olmasın
Yaklaşık 4 yıl önce Altus marka al 365 model buzdolabı satın aldım. Ürünün garantisi bittikten yaklaşık 1 yıl sonra dola...p arızalandı, derin dondurucu kısmı çalışmaya devam ederken alt bölme yeterince soğutmamaya başladı. Yaklaşık 10 gün önce servis kaydı açtırdım ve ürün servise gitti. Sadece kontro
Yaklaşık 14 gün önce aldığımız Altus marka derin dondurucunun kapağında çizik ve kapı contasındaki deformasyon nedeniyle... yetkili servisi aradık ve kapak değişimi yapıldı. Ancak değiştirilen kapakta bu kez logo dahi yoktu. Ayrıca kapı contaları yerinden çıkıyor ve servis bu durumu normal olarak nitel
Altus marka al 511 m dikey dondurucuyu yaklaşık bir ay önce aldım ve bugün cihazın kartı yandı. Kart arızası sebebiyle d...ondurucu aniden çalışmayı bıraktı ve içindeki bütün gıdalar çözünüp bozuldu, tüm ürünlerim maalesef çöpe gitti. Bu arıza nedeniyle yaklaşık 15.000 TL tutarında maddi kaybım oluştu,
Altus marka derin dondurucuyu A101’den satın aldım ve ürün 30 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ürünün kurulumu için 52...13***68 talep numarasıyla yetkili servisten randevu oluşturdum ancak 07.07.2026 tarihinde verilen randevuya kimse gelmedi. Yaklaşık bir haftadır çağrı merkezini aradığımda sadece
Altus marka derin dondurucu aldım ancak iki gündür kurulum için müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Cihazı Mers...in Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından satın aldım ve kurulumun yapılmasını beklerken hem zaman kaybediyorum hem de ürünü kullanamıyorum. Bu süreçte Altus müşteri hizmet
Altus marka alk 471 X model buzdolabını yaklaşık 28 ay önce satın aldım. Bu süre içinde derin dondurucu kısmında sürekli... buzlanma sorunu yaşadım. İki defa kapak contası değişmesine rağmen sorun çözülmedi ve sonunda ürün değişimine karar verildi. Değişim sürecinde benim ürünüm 514 litre hacimli olma
Altus al 709 e model derin dondurucumun 7 çekmeceli dolabının arka köşeleri iki taraftan içe doğru çöktü. Ürün garanti k...apsamındayken yetkili servise başvurdum ve inceleme sonucu değişim olacağını söylediler. Ancak bana, ürünü al 709 nfe ile 17.660 TL karşılığında değiştirebileceklerini, eski ürünü
"2 haftanın sonunda müşteri temsilcisi dürüst davranıp yeniyi getirdiğimizde eskiyi götüreceğiz dedi. Oysaki 2 hafta boyunca 15 telefon görüşmesinde halledileceği söylenmişti. Sonunda Koç grubunu aradık, 2 haftadır olan savaşımız 10dakika çözüldü. Teşekkürler Koç grubu"
18.04.2026 tarihinde Altus marka al 709 xnf je jo model dikey tip derin dondurucu aldım. Kurban Bayramı’ndan yaklaşık bi...r hafta kadar önce yetkili servis gelip kurulumunu yaptı, ayrıca elektrik kesintisi ve voltaj dalgalanmalarına karşı olduğunu söyleyerek ek ücretle prize ekstra bir aparat da taktı
Arçelik servisini aradım. Altus marka derin dondurucu soğutmuyor. Servis talebinde bulundum, iki gün sonraya randevu ver...diler. İki gün içinde etlerden eser kalmaz dedim; yapacak bir şey dediler. Şaka gibi, resmen dalga geçiyor ağam, benimle eğleniyor :)
Altus markalı derin dondurucumu Pazarama üzerinden satın aldım ve ürünüm 19 Mayıs’ta teslim edilerek aynı gün Lunapark A...rçelik–Altus servisi tarafından kuruluma gelindi. Kuruluma gelen personel M******* M****** K******, kurulumu yaparken çekmece dışarıdayken kapağı kapatmaya çalıştı ve bu esnada der
24 Mayıs 2026 günü saat 14.00 sularında İstanbul Okmeydanı şubenize Altus marka nofrost derin dondurucu bakmak için geld...im. Ürünün fiyat ve özellik bilgilerini aldıktan sonra eşimle istişare edip geri döneceğimi söyledim. Mağaza çalışanı, satış politikası gereği işlemi hızlı yapmak için olduğunu düş
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
"Altus yetkililerin bizi arayıp durumla ilgileniyoruz demesinden memnun kaldım durum olarak değişim istediğimizi tekrar bildirdik"
Altus markalı derin dondurucum yaklaşık iki gün önce kırmızı ışık uyarısı vermeye başladı ve bu uyarı hiç sönmeden sürek...li yanmaya devam ediyor. Daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Cihazı alalı uzun zaman oldu ancak bu şekilde kesintisiz bir uyarı ilk defa yaşanıyor. Ürünle ilgili şu
Altus marka derin dondurucu buzdolabım normal çalışma sürecinde zaman zaman oldukça yüksek ve rahatsız edici bir sesle ç...alışıyor. Bu durum komşularımın bile fark edebileceği kadar belirgin hale geldiği için servis kaydı oluşturmak zorunda kaldım. Yetkili servis ekipleri eve gelerek ürünü inceledi,
2019 yılında satın aldığım Altus marka al 708e model derin dondurucum, 13.04.2026 tarihinde kırmızı ışık ikazını yaktı. ...Cihazın motoru çalışmaya devam etmesine ve bir süre sonra kırmızı ışığın sönmesine rağmen, 14.04.2026 tarihinde derin dondurucunun içindeki buzlar tamamen eridi ve içindeki gıdalar
2021 de Altus marka derin dondurucu aldım. 1 2 sene sonra kırmızı ışık yandı servisi aradığımızda gelip bakmak yerine uz...aktan tarif ederek dolabın tekrar çalışmasını sağladılar. Bu arıza bir iki defa tekrarladılar her seferinde tarif üzere çalıştırdık. Geçenlerde yine aynı arızayı verdi. Bu sefer do
Eylül ayında Özaydınlar Esenyurt Kıraç şubesinden Altus marka bir derin dondurucu aldım. Ürünün ön tarafında bariz bozuk...luklar var ve daha önce hasar almış yerlerin boyandığı açıkça görülüyor. Yani ürün bana sıfır ve sorunsuz gibi satılmış olmasına rağmen, aslında önceden hasar görmüş ve boyanmış bi
Altus marka bir derin dondurucu aldım, ürün ilk teslim edildiğinde iç kısmında çökükler olduğunu fark ettim. Durumu il...ettiğimde fabrikayla görüşüleceği söylendi ancak daha sonra hiçbir dönüş alamadık. Sıfır alınan bir ürünün iç kısmında çöküklerle gelmesini ve bunun bu kadar belirsiz bırakılmasını
28.12.2025 tarihinde Gökalpler a. Ş.’den Altus marka no-frost derin dondurucu satın aldım ve ürün için 21.000 TL ödeme y...aptım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra derin dondurucunun aşırı derecede gürültülü, sesli ve rahatsız edici şekilde çalıştığını fark ettim. Şikayetim üzerine yetkili servis gel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
