Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Süresi Sonrası Üretim Hatası Nedeniyle Derin Dondurucu Arızası Ve Ücretli Tamir Talebi

Garanti Süresi Sonrası Üretim Hatası Nedeniyle Derin Dondurucu Arızası Ve Ücretli Tamir Talebi
Garanti Süresi Sonrası Üretim Hatası Nedeniyle Derin Dondurucu Arızası Ve Ücretli Tamir Talebi
Garanti Süresi Sonrası Üretim Hatası Nedeniyle Derin Dondurucu Arızası Ve Ücretli Tamir Talebi
profile
Ferda
03 Kasım 2025 15:32
1.837

Altus markasına ait al 708 e model derin dondurucumu yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. 2 gün önce cihazın arka tarafındaki kondenser telinde, herhangi bir dış müdahale olmadan ve tamamen üretim kaynaklı olduğu açıkça belli bir delinme meydana geldi. Bu nedenle derin dondurucu soğutma işlevini tamamen kaybetti ve içerisindeki tüm ürünlerim kullanılamaz hale geldi.

Cihazımın garanti süresi 2023 yılında sona erdi. Sorunu yaşadıktan sonra Altus yetkili servisiyle iletişime geçtim. Ancak bana, tamirin ücretli yapılacağı ve bunun için 4.500 TL talep edildiği bildirildi. Bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
04 Kasım 2025 10:21 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Ferda
Ferda
05 Kasım 2025 20:30

4850 TL lik üretici kaynaklı arıza onarımı yaptılar. Bir daha Arçelik mi bedava verseler evimden içeri girmeyecek

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Altus Marka Derin Dondurucu Arızası

profile
Salih
20 Mart 2024 14:53
10.792
1
Şehmus sonuçtan hiç memnun değil

Altus Derin Dondurucu Üç Kez Arızalandı Yiyeceklerim Bozuldu Maddi Zarara Uğradım

profile
Şehmus
25 Ekim 2025 23:00
2.446
Altus Derin Dondurucu Üç Kez Arızalandı Yiyeceklerim Bozuldu Maddi Zarara Uğradım
Altus Derin Dondurucu Üç Kez Arızalandı Yiyeceklerim Bozuldu Maddi Zarara Uğradım
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Altus Al 509 Dondurucu Soğutmuyor

profile
09 Mayıs 2024 19:33
3.475
4
Mahmut sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mahmut
05 Mayıs 2024 15:30
3.993
Altus Derin Dondurucu Tasarım Hatası
Altus Derin Dondurucu Tasarım Hatası
Benzer Şikayet Yaz

Altus Kategorileri