to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Sonrası Üretim Hatası Nedeniyle Derin Dondurucu Arızası Ve Ücretli Tamir Talebi
Altus markasına ait al 708 e model derin dondurucumu yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. 2 gün önce cihazın arka tarafındaki kondenser telinde, herhangi bir dış müdahale olmadan ve tamamen üretim kaynaklı olduğu açıkça belli bir delinme meydana geldi. Bu nedenle derin dondurucu soğutma işlevini tamamen kaybetti ve içerisindeki tüm ürünlerim kullanılamaz hale geldi.
Cihazımın garanti süresi 2023 yılında sona erdi. Sorunu yaşadıktan sonra Altus yetkili servisiyle iletişime geçtim. Ancak bana, tamirin ücretli yapılacağı ve bunun için 4.500 TL talep edildiği bildirildi. Bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
4850 TL lik üretici kaynaklı arıza onarımı yaptılar. Bir daha Arçelik mi bedava verseler evimden içeri girmeyecek
