to read complaints and reviews, or file yours.Altus’tan 2 adet klima satın aldım, ürünler 23.07.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Teslimatın ardından hemen yetki...li servisi arayarak kurulum talebinde bulundum ancak bana yaklaşık 2 hafta sonrasına randevu verildiği söylendi. Daha önce TCL ve Vestel marka klimalar aldığımda, ertesi gün en g
"Müşteri temsilcisi Eda hanıma ve ilke hanıma çok teşekkür ederim onların sayesinde servisi yeniden ücretsiz montaj yapmayı kabul etti ve sorunum çözüldü altusa ve Arçelik yönetimine teşekkür ederim."
Altus marka AL 434 P model bulaşık makinesini Ekim ayında satın aldım ve 4 gündür yetkili servisin gelmesini bekliyorum.... Evimdeki tüm beyaz eşyaları Altus’tan aldım, ancak bulaşık makinesinin kurulumu için hâlâ hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, yetki
"Yardımcı oldunuz çok sağ olun"
Bu yıl şubat ayında Altus al 81 yb kurutma makinesini özellikle Vestel çamaşır makinesinin üzerine kurulması için aldım.... Kurulum için gelen Altus yetkili servis, matkap kullanacağı için elinin girmeyeceğini söyleyerek kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine kurmayı uygun bulmadı ve kurulumu b
Altus marka klima aldım 2 adet 12000 BTU. Servis 14 ağustostan önce hizmet edemeyeceğini söyledi. Evde hastamız var acil... gelmesini talep ediyorum. Vestel 2 gün içinde montaj yaparken koskoca Arçelik firması bu kadar nasıl aciz kalıyor. Ürünü eğer q hafta içinde montaj yapmayacaksanız w klimayı da ia
Yaklaşık 1 ay önce Altus 43 inç 4K Google TV aldım. Sürekli olarak kanalları hızlı geçiyor, 10-15 kanal birden atlıyor v...e durmuyor. Ses ayarını açıp veya kısma tuşuna bastığımda, bir kez bastığımda bile kendi kendine durmadan ilerliyor. Kanallar listesini açtığımda, aşağı yukarı hareket tuşuna bastı
Yetkili servisi arıyorum, evde buzdolabı soğutmuyor diye acilinden servis istiyorum. Bana 4 gün sonra geliriz diyorlar. ...Ayrıca, Altus markayı kim almak istiyorsa çevremde veya herhangi bir yerde hep kötüleyeceğim. Ömrü hayatımda ilk defa bu kadar bir markadan bıktım. Altus sahipleri bile Beko, Veste
Altus klima aldım, almaz olaydım. 10 Haziran'da İzmir Menemen servisine montaj kaydı yaptırdım. 25 Haziran'a randevu ver...di. İzmir sıcağında bayrama daha bir hafta var; ayın 25'inde gelecekler. Arkadaşım pazartesi Baymak aldı, çarşamba takıldı; komşum bugün Vestel aldı, yarın takılacak. Biz de 15 gün
Merhaba, 29.09.2020 tarihinde internet üzerinden satın almış olduğum Altus marka AL 708 E model derin dondurucum, 3 yıl ...garanti süresinin bitiminden 10 gün sonra arızalandı. Yetkili servise arıza kaydı oluşturduk. Servisten gelen teknisyen, gaz kaçağı olduğunu ve kompresör dahil tesisatın değişmesi
Merhabalar, Altus marka 9 kg kurutma makinesi aldım. Fakat üründe kodları ve kare kodu okutmama rağmen ürün uygulamaya b...ağlanmıyor ve hata veriyor. Kodlar birbiriyle eşleşmiyor. Daha bugün geldi. Bu ürün neden böyle oldu bilmiyorum ama böyle bir markanın hata payı olmaması gerekiyor. Yardımcı olmanı
İnternet üzerinden 07.12.2023 tarihinde Altus marka (Arçelik üretimi) bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün elime ulaşt...ığında hemen online randevu sistemi üzerinden kurulum için kayıt açtım. Ancak ne randevu tarihi ne de saati bana bildirilmedi. Kurulumu yapacak olan yetkili servisin bunu belirleye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
