to read complaints and reviews, or file yours.Altus Kurutma Makinesinin Kazan Sorunu Ve Garanti Dışında Ücretsiz Değişim Talebi
Altus marka kurutma makinesi kullanıyorum. Makinenin kazanı hiçbir şekilde ağır bir şey koymamama rağmen sarkmış durumda ve cihaz çalışmıyor. Bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor.
Ürünün garanti süresi 3 yıldı ve garanti bitişinin üzerinden sadece 1 ay geçmiş durumda. Yetkili servis geldiğinde kazanı benim isteyerek veya yanlış kullanım sonucu bozamayacağımı, kullanıcı hatası diyemeyeceklerini kendileri ifade ettiler. Buna rağmen garanti süresi bittiği için işlem yapılamayacağını söylediler.
Kurutma makinesini doğru şekilde kullandım, ağır yüklemede bulunmadım ve bu arızanın üretimden veya parçadan kaynaklandığını düşünüyorum. Kış günü evimde balkon da olmadığı için çamaşırlarımı kurutmakta ciddi mağduriyet yaşıyorum ve yenisini alacak maddi gücüm de şu an yok.
Altus’un bu durumu inceleyerek kurutma makinemin ücretsiz olarak ürün değişimini sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
