to read complaints and reviews, or file yours.Altus marka kurutma makinemin yer değişimi için 27.06.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak fiyat bilgisi almak istedi...m. İlk görüştüğüm kadın temsilci aynı işlem için bana üç farklı fiyat söyledi ve bu süreçte oldukça tutarsız bir bilgilendirme yaptı. Konuşma sırasında da saygısız bir tavır sergil
Altus marka kurutma makinesini 10.10.2025 tarihinde satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden bu yana ciddi bir problem ya...şamaktayım. Cihazın galvaniz kazanı, marka ayırt etmeksizin tüm çamaşırları yırtıyor ve kullanılmaz hale getiriyor. Her kurutmadan sonra farklı kıyafetlerimin zarar görmesi, ürünün
Altus marka kurutma makinesi satın aldım ve yaklaşık 10 gündür makineyi verimli şekilde kullanamıyorum, düzgün kurutma y...apmıyor. Bunun üzerine 18.06.2026 tarihinde saat 14.16 için Balıkesir yetkili servisine randevu oluşturdum. Ancak randevu günü yetkili servis adrese gelmeden, “evde yoktunuz” diye
Altus marka kurutma makinem yaklaşık 2–3 aydır alt kısmından sürekli su akıtıyor. Defalarca kez yetkili servisi aradım, ...her seferinde makineyi alıp götürdüler, sorun giderildi denilerek tarafıma geri teslim ettiler ancak aynı problem hiç düzelmeden devam etti. Son olarak iade talebinde bulunduk, ta
Altus marka kurutma makinem yaklaşık bir aydır sorun çıkarıyor. Makineyi çalıştırdığım anda kısa süre sonra kendiliğinde...n duruyor ve ekranda kar işareti görünüyor, bu yüzden çamaşırlarımı kurutamıyorum. Ürünümün garanti belgesi mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda hat sürekli meş
Altus marka kurutma makinesini Ocak 2025’te aldım. Kurutma makinesinin kapağında başta hafif şekilde buğu benzeri, silin...meyen değişik lekeler vardı, son 1 ay içinde bu lekeler belirgin şekilde çoğaldı. Görüntü olarak rahatsız edici bir hale gelince yetkili servise başvurdum. Servis gelip incelediği
04 Ocak’ta A101 online üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Makine geldiği günden itibaren çamaşırlar...ı kurutmuyordu. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım, ancak herhangi bir problem olmadığını söyleyip gittiler, oysa makine çamaşırları asla kurutmuyordu. 29 Nisan’da tekrar serv
"İlgili teknik servis arkadaşa teşekkür ederim"
Altus marka kurutma makinesi satın aldım; ancak ürünün montajı hiç yapılmadan servis ekipleri evden ayrıldı ve daha sonr...a yeniden gelmeleri için benden ücret talep edildi. 27 Eylül 2025 tarihinde Ankara Keçiören Taşpınar mağazasından aldığım ürün için servis, sadece gelme ücreti adı altında 800 TL i
02.03.2026 tarihinde faturası kesilen Altus marka kurutma makinesini Trendyol üzerinden 18.325 TL ödeyerek satın aldık. ...Ürün elimize ulaştığı ilk günden itibaren kullanım sırasında ortamı rahatsız edecek düzeyde kötü bir koku yaymaya başladı ve bu durum hiç düzelmedi. Durumu yetkili servise ilettik
Altus marka kurutma makinemin kurulumu için 31.03.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de ikamet ettiğim adrese yetkili servis... geldi. Kurulum sırasında kurutma makinesinin gider bağlantısının yapılması gerektiğini özellikle beklerken, böyle bir bağlantı yapılmadı ve su tankını manuel olarak boşaltmak zoru
Altus marka çamaşır kurutma makinesi ve buzdolabı satın alımımızın ertesi günü, 14.03.26 tarihinde kurulum için gelen ye...tkili servis personeli, tarafımıza Arçelik Quick & Shine akım korumalı priz satın almamız gerektiğini, aksi halde cihazların garanti kapsamı dışında kalacağını, bu priz kullanıldığ
Altus marka kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce Ankara’da Trendyol üzeri...nden satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri 3 saatlik programın 8 saatte
Altus markalı kurutma makinesi montajı için yaklaşık 10 gün önce servis geldi. Normal şartlarda sadece halatla sabitlenm...esi gereken kurutma makinesini, garantisi devam eden Siemens marka çamaşır makineme vidalayarak monte ettiler. Bu yanlış montaj nedeniyle çamaşır makinemin garantisi kapsam dışına
Altus marka kurutma makinem, henüz 1 aylık olmasına rağmen arızası yaptığı için 18 Mart tarihinde yetkili servis görevli...si tarafından evimden teslim alındı ve atölyeye götürüleceği söylendi. O günden bu yana, yaklaşık birkaç gündür ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu
Altus marka kurutma makinesi satın alırken ücretsiz kurulum hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ankara Optimum AVM Media... Markt mağazasından yaptığım alışverişte, kurulum için gelen ekip kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine kurmaktan o an vazgeçtiğim için aparatı bırakmadan evden ayrıldı. A
Altus marka AL 81 IC model kurutma makinesini yaklaşık birkaç ay önce 13.900 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde c...ihaz arıza yaptı, servis geldi, parça değişimi yapılmasına rağmen sorun giderilemedi ve ürünün fabrika hatalı olduğu, değişim yapılacağı söylendi. Değişim sürecinde özellikle kend
Altus marka çamaşır ve kurutma makinesi aldığım günden beri özellikle kurutma makinesinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Kur...utma makinem neredeyse 1 yıla yakındır, çamaşır makinem ise yaklaşık 5 aydır bende ve bu süre boyunca özellikle kurutma, koyduğum kıyafetleri parçalıyor, yıpratıyor. Birçok giysim
Eşim Kocaeli Darıca İstasyon Caddesi’nden Altus marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldı. Ürünlerin ödemesi...ni peşin olarak yaptık. Ardından Arçelik servisi bizimle iletişime geçerek montaj için 06.03.2026 tarihi saat 16:00’a randevu verdi. Belirlenen gün ve saatte randevuya uyulmadı, e
Altus marka bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı satın aldım. Hafta içi çalıştığım için kurulumların işten ön...ce veya sonra, daha makul bir saatte yapılabilmesi için özellikle rica etmeme rağmen müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir esneklik göstermedi. Pazartesi günü bulaşık makinesi ve ku
02.03.2026 tarihinde saat 17.15 civarında banyomuzda bulunan Arçelik marka kurutma makinem elbiseleri kuruturken bir and...a alev aldı. Kurutma makinesinin tutuşmasıyla birlikte banyoda bulunan çamaşır makinesi, asma tavan ve mobilyalar da yandı; evimizde çok ciddi maddi hasar oluştu. Yangın sırasında
Yakın zamanda Altus marka 121460 d 12 kg çamaşır makinesi satın aldım. Eski Samsung çamaşır makinemizi kendimiz söküp ka...ldırdık ve üzerinde bulunan Altus marka kurutma makinesini de yine biz güvenli şekilde aşağı indirip alanı tamamen yeni kurulum için hazır hâle getirdik. Ertesi gün Altus yetkili
17 Kasım 2025 tarihinde Arçelik/Altus markasına ait bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Kurulum için yaklaşık 20–2...1 Kasım tarihlerinde evime gelen yetkili servis, mevcut çamaşır makinemin de Altus marka olmasına rağmen “boyut uyumsuzluğu” gerekçesiyle üst üste kurulum yapamayacağını söyledi ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
