Buzlanma Ve Gürültülü Çalışma Sorunu İçin Ücretsiz Servis Talebi

Altus marka buzdolabımın dondurucu bölümünün en alt kısmı yaklaşık 6 aydır sürekli olarak buz tutuyor. Buzlanmayı temizlememize rağmen birkaç haftayı bile bulmadan yeniden buzlanma oluşuyor ve bu durum hem kullanım alanını daraltıyor hem de cihazın verimini düşürüyor. Bununla birlikte buzdolabı sürekli olarak rahatsız edici bir sesle çalışıyor.

Garanti süresi bittiği için yetkili servisle görüştüğümde, sadece garanti dışı olduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını, ücretli işlem yapılabileceğini söylediler. Ancak bu kadar kısa sürede tekrarlayan buzlanma ve sürekli gürültülü çalışma bana göre üretim kaynaklı ya da teknik bir arıza olabileceğini düşündürüyor.

Altus’tan, buzdolabım için ücretsiz servis yönlendirilmesini, yerinde detaylı bir kontrol yapılmasını ve tespit edilecek arızanın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ederim.