to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesinin Lastiği Yırtıldı, Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Altus al 91050 model çamaşır makinesini yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Herhangi bir kesici veya delici alet olmamasına rağmen, normal yıkama esnasında makinenin lastiği yırtıldı. Makineyi çok dikkatli ve özenli kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yaklaşık 10 gündür bu problemle uğraşıyorum ve makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürünü Antalya Kepez Media Markt mağazasından satın aldım. Sorun sonrası yetkili servisle görüştüğümde, lastiğin bu şekilde yırtılmasının imkansız olduğu ve durumun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ancak kesinlikle kullanım kaynaklı bir hata yapmadığımı, yıkama sırasında içinde kesici hiçbir şey bulunmadığını açıkça belirtmek istiyorum.
Altus markasından, makinemin yırtılan lastiğinin garanti kapsamında değerlendirilerek onarımının veya gerekli parça değişiminin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
