to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik (Altus) Çamaşır Makinesi Körük Lastiği Sorunu
Altus (Arçelik) marka AL8103MD modeli çamaşır makinesi kullanmaktayım. Ürünü alalı 3 ay oldu. Garantisi devam etmektedir. Ürünün körük lastiği yırtıldı. Yıkama sırasında sızdırma yapıyor. Kullanıcı hatası olduğunu belirterek garantinin kapsamayacağını söylediler. Mağdur edildim. Bu sıkıntının garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
3 aylık makinenin böyle sorun çıkarması ve karşılığında hiçbir çözüm bulamamak hayal kırıklığına uğrattı. Bu lastiğin üretim hatası olmadığını nasıl bileceğim? İçine kıyafet sıkışmamışken ve içinde sadece iki parça kıyafet varken yıkama sırasında oluşan arıza nasıl kullanıcı hatası olabiliyor? Yaşadığım bu sorun daha büyük bir sıkıntıya yol açabilirdi. O zaman da kullanıcı hatası diyerek beni mi suçlayacaktınız? Markanıza güvenimi sarstınız. Emin olduğum bir markayken şu sadece "pişman olduğum" marka oldunuz. İlgisizliğiniz için teşekkürler...
