to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesi Kıyafetlerde Leke Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Altus marka al 9103 DB model çamaşır makinesini yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum. Son zamanlarda makineden çıkan kıyafetlerimde çamaşır suyuna benzer lekeler oluşmaya başladı. Antalya’daki servislerle ve Altus genel merkezle defalarca görüşme yaptım, ancak sorunum çözülmedi. Servis ekipleri kullandığımız ürünleri ve makineyi nasıl kullandığımızı kontrol etti, bir sorun olmadığını ve doğru kullandığımızı söylediler. Buna rağmen, kıyafetlerim hala lekeli çıkıyor ve bu süreçte 5 kıyafetim kullanılamaz hale geldi.
Sorunun çözülmesi için değişim veya iade talebinde bulundum fakat herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, sadece “ilgilenileceği” söylendi. Makinemin garantisi devam ediyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Çamaşır yıkamaktan endişe eder hale geldim. Altus’tan sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en K.ısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlıK. ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
