Altus Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yüksek Masraf: Çözüm Bekliyorum

Altus ALK470N model buzdolabım yaklaşık 6 aydır soğutma sorunu yaşıyor. Sorun başladıktan sonra yetkili servise başvurdum ve yaklaşık 5.000 TL ücret ödeyerek gaz kaçağı, gaz değişimi ve filtre değişimi işlemleri yapıldı. Ancak yapılan tüm bu işlemlere rağmen arıza devam etti.

Tekrar servisle iletişime geçtiğimde, bu sefer de ücret karşılığı değişim önerildi ve 19.610 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Ayrıca, bu tutarı taksitlendirmek istediğimi belirtmeme rağmen, taksit seçeneği sunulmadı ve ödeme kartımdan peşin olarak çekildi. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, kısa sürede hem yüksek tamir masrafları hem de çok yüksek değişim ücretiyle karşılaşmak ve taksit seçeneğinin sunulmaması beni mağdur etti.

Markadan, yeni ürün alımında makul bir indirim veya daha uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Altus markasını tercih etmeyi düşünmüyorum.