Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Altus Buzdolabında Kısa Sürede İki Çekmecenin Kırılması Ve Garanti Sorunu

Hatice
27 Kasım 14:34
169

Yaklaşık bir yıl önce Altus marka no-frost buzdolabımın alt çekmecesi kırıldı. Ürünüm henüz iki yaşında bile değilken, şimdi de derin dondurucu kısmındaki üst çekmece kırıldı. Bu kadar kısa sürede iki çekmecenin birden kırılması, ürünün malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor.

Ürünü Bursa’daki Tümerler Mağazası’ndan almıştım. Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu sorunun garanti kapsamına girmediği söylendi ve benden parça için ek ücret talep edildi. Kullanıcı hatası olmadan, normal kullanımda kırılan çekmecelerin garanti dışı sayılması ve ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Alt ve üst çekmecelerin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

27 Kasım 15:37 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Necmettin sonuçtan hiç memnun değil

Necmettin
12 Mart 2024 20:16
3.095
altus-yetkili-servisin-sorumsuzlugu-1.pdf

Altus Buzdolabı Tamirine Rağmen Soğutmuyor, Ücret İadesi Talebim Var

Songül
13 Eylül 16:54
1.423

Altus Buzdolabı Soğutmuyor Ve Değişim Talebi Karşılanmıyor

Saliha
31 Aralık 2024 10:48
2.868
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yusuf
06 Temmuz 2024 13:02
819

Kübra
29 Mart 2023 14:16
7.664
Benzer Şikayet Yaz
Altus Kategorileri