Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Altus
Buzdolabı
AL 333 T
Altus Buzdolabı Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

ID:31408806

Altus Buzdolabı Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Nar

Altus

25 Ocak 2025 09:49

2.760

Altus marka buzdolabımızın sadece kapağını açınca ışık yanıyordu. Yetkili servis çağırdık, servis motorun değişmesi gerektiğini söylediler. 8300 TL ücretini ödedik ve motoru değiştirdiler. Buzdolabı, derin dondurucu olmayan kahvaltılık bölümünde bulunan tüm ürünleri dondurdu. Tekrar servisi çağırdık, termostatı değiştirdiler. Aynı sorun devam etti. Tekrar çağırdık, geldiler, içerisine cihaz koyup 1 gün cihazın ölçüm yapması gerektiğini bildirdiler. Yetkili servis bunu yapıyorsa biz kime güveneceğiz? Bozuk dedikleri her şeyin parasını alıp parça değiştirmekten başka bir işlem yaptıkları yok. Deneme yanılma yoluyla ustalık bilmeyen adamlarla iş yapan firma Altus.

Altus

25 Ocak 2025 18:49 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Altus Buzdolabımın Soğutma Problemi Ve Yetkili Servis Sorunu

Çağlar

Altus

28 Ağustos 2024 13:52

1.870

Altus marka buzdolabım henüz 3 senesini doldurdu. Aşırı bu yaz sıcaklarında soğutmama şikayeti ile yetkili servisi aradım ve bakmaya geldiler. Arçelik marka aynı olduğu için Burhaniye servisi geldi. Herhangi bir eritme, bozulma vs. Yoktu, sadece aşırı sıcakta ayarını eksi olarak yükseltsem dahi veri...

Altus Buzdolabı Servis Sorunu Ve Mağduriyet

Lale

Altus

20 Nisan 2025 22:02

1.250

Altus markalı buzdolabı kullanıyordum fakat bu buzdolabından hiçbir şekilde memnun değilim. Buzdolabım arızalandı, servis ekibi geldi. Buzdolabımın motorunun yandığını söyleyip motor değişimi yaptılar, sonra da anakartının yandığını söyleyip onu da değiştirdiler. Servis ekibiniz o kadar kötü ki moto...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Altus Ek Garanti Süresi Sisteme İşlenmedi Mağdur Edildim

Ali

Altus

24 Temmuz 2025 21:07

1.542

Buzdolabını aldığımızda gelen teknik servis çalışanı, kendisinin sadece çağrı merkezinden olduğunu söyledi. Buzdolabı arıza verdi ve hiç dokunmadan teknik servisi çağırdık. Altus'un çağrı merkezinden geldiler ve 650 TL ücret aldılar. Sebep olarak da ek garanti süresi kitapçığımız elimizde olmasına r...

Altus Ek Garanti Süresi Sisteme İşlenmedi Mağdur Edildim

Mizgin sonuçtan hiç memnun değil

Altus Buzdolabımın Arızası Giderilmiyor, Servis Sözlerini Tutmuyor

Mizgin

Altus

31 Temmuz 2025 19:23

1.069

Altus marka buzdolabım aniden soğutmayı bıraktı. Sorunu bildirdikten sonra Altus Diyarbakır servisi motorun yandığını ve değişmesi gerektiğini belirtti. İki gün sonra gelip motoru değiştirdiler, ancak bu işlemden sonra da buzdolabı kesinlikle soğutmamaya devam etti. Durumu tekrar yetkili servise bil...

1753986490153.mrousavy5525310449388002112.jpg

Sezgin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Altus Buzdolabında Kronik Dondurma Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Sezgin

Altus

17 Mayıs 2025 18:16

2.904

"Arıza giderildiği için teşekkür ederim, tekrar aynı sorum olur mu bilemem ama aynı problemden dolayı 8 defa servis geldi ve en son gelen servis dolabın içindeki fanın bozuk olduğunu söyledi, daha önce gelen 7 servis hiçbir çözüm sunmadan sadece hatayı bizde bularak gidiyorlardı en son gelen ise dolabın içini açtı ve fanın bozuk olduğunu fark etti benim anlamadığım daha öncekiler neden bu durumda bir arıza tespiti yapmadı ya da ürünü atölyeye alıp incelendi çünkü aldığım her sebze meyve dolapta donarak çöp oldu bu maddi kaybımı hiç dikkate almadı marka ama şimdilik sorun çözüldüğü için teşekkür ederim"