to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus al 91 yb model kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce İstanbul/Sancaktepe'den satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana, neredeyse tüm kurutma programlarında çamaşırlarım aşırı derecede karışıyor, birbirine dolanıyor ve çoğu zaman düzgün şekilde kurutulamıyor. Ayrıca bazı kıyafetlerim eriyerek kullanılamaz hale geldi. Başta bunun normal olduğunu düşünmüştüm, ancak çevremdeki kişilere danışınca bu durumun makineden kaynaklandığını fark ettim. Aynı modelden iki arkadaşıma daha tavsiye edip almalarını sağladım, onların makinelerinde hiçbir sorun yaşanmıyor. Şu ana kadar 10'dan fazla kıyafetim bu nedenle zarar gördü ve kullanılamaz hale geldi.
Makineyi yaklaşık 6.500 TL ödeyerek satın aldım. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede bu kadar büyük bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Şu ana kadar Altus müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Altus’tan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz tamirat veya ürün değişimi sağlanmasıdır. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Altus AL91YB model kurutma makinemin garantisi devam ederken çok fazla çamaşırı karıştırdığı, giysilerime zarar verdiği ve özellikle triko ürünleri kurutamadığı için Şikayetvar üzerinden başvuru yapmıştım. Servis gelip cihazda sensör arızası olduğunu söyleyerek sensörü değiştirdi.
Ancak sensör değişiminden sonra makinem neredeyse hiç çamaşır kurutmaz hale geldi. Farklı programlarda ve ayarlarda denememe rağmen çamaşırlar tam olarak kurumuyor, yeterince ısınma olmuyor ve özellikle kış döneminde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce en azından triko koymamaya dikkat ederek çamaşırlarımı kurutabiliyordum, şimdi ise her çamaşırı 2–3 kez çalıştırmama rağmen tam kurumamış, ıslak şekilde çıkıyor.
03.11.2025 tarihinde servis kaydı açılmış ve işlem yapılmış olmasına rağmen bu işlemden sonra sorun daha da büyüdü. Altus’un, garanti süresi içinde müdahale ettiği bu arıza sonrası ortaya çıkan kurutmama problemimi inceleyerek kurutma makinemin ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Altus al 91 yb kurutma makinem yaklaşık bir yıldır sorunsuz çalışıyordu ancak son 3 gündür kurutma işlemini düzgün yapmıyor. Programı başlattıktan sonra saatler geçmesine rağmen çamaşırlar hâlâ nemli kalıyor ve makine sıcak hava üflemiyor. Süre sürekli uzuyor, gerekli tüm temizliği yaptım fakat soru...
Merhaba, Altus AL YB 91 model kurutma makinesini Trendyol'dan satın aldım. Ürün geldiğinde servis çağırdım, ancak makine çalışmadı. Servis, bozuk makinenin bir hafta kadar kendilerinde kalacağını ve yeni makineyi kendilerinin getireceğini söyledi. Ancak getirdikleri makine benim aldığım model değil,...
Altus AL91YB model kurutma makinesini Kayseri merkezden aldım ve yaklaşık 1 yıldır aynı arızayı defalarca yaşamaktayım. Makine sürekli olarak kurutmuyor ve çamaşırlar ıslak çıkıyor. Bu sorun toplamda 4 kez tekrar etti ve her seferinde servis çağırmak zorunda kaldım. Servis gelip ya tamir yaptı ya d...
Altus al 91 yb model kurutma makinesini 6 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve 11 Ağustos’ta kurulum yapıldı. Makineyi ilk kez kotlar programında kullandığımda, tüm kot kıyafetlerim ciddi şekilde küçüldü. Bu durumun ardından ürünü tekrar kullanmaya cesaret edemedim. Yaşadığım sorunla...
Altus AL 91 YB serisi kurutma makinesi aldık fakat bütün çamaşırlarımız çekiyor. Servis geldi fakat çözüm olmadı, kıyafetlerin etiketlerinde kurutmaya uygun olanını almak gerektiğini söylediler. Böyle saçmalık olmaz, bu seri üretimde bence bir sıkıntı olduğunu düşünüyoruz. Bir kullanıcı olarak pişma...
Yorumlar