Alternatif Bank çalışan

Alternatif Bank’ın İzmir’deki bir şubesinde, muhtemelen Atatürk şubesinde yaşadığım olay nedeniyle şikayetçiyim. Şubeye gittiğimde banka çalışanı tarafından “evin burada, gel buraya” şeklinde açıkça tehdit içeren ve son derece saygısız bir üslup kullanıldı. Bir banka çalışanının müşterisine tehdit e...

Alternatif Bank mobil şubeye 14 Şubat’tan bu yana giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek yeni şifre almaya çalıştım. Samsung s24 telefonumda çipli kimlik kartımı NFC ile okutma aşamasında her denememde “NFC okunamadı” hatası alıyorum. E...

Alternatif Bank mobil bankacılık hesabım yaklaşık üç hafta önce hiçbir sebep belirtilmeden kapandı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şifreniz bloke olmuştur, yeni T.C. kimlik kartınız ile ‘Şifremi unuttum’ adımından bloğunuzu kendiniz kaldırabilir veya 444 00 5...

Alternatif Bank internet ve mobil bankacılığıma 3 gündür giriş yapamıyorum, hesaplarımı kontrol etmem gereken bir dönemde hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Oturum açmaya çalıştığımda sistem kabul etmiyor ve işlemlerimi yapamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sim kart blok...

Alternatif Bank müşterisi olarak SIM kart değişikliğimi yaklaşık 2–3 ay önce yaptım ve bu işlemden sonra bir süre mobil uygulamayı sorunsuz kullanabildim. Ancak dün itibarıyla uygulamaya giriş yapamaz hâle geldim ve SIM kart değişikliği nedeniyle adeta cezalandırılıyormuşum gibi bir durumla karşı ka...

Alternatif Bank’a bugün, ihtiyaç kredisi kullanmak için müşteri olma amacıyla başvurdum. İnternet sayfanız son derece ağır çalıştığı için yaklaşık 4 saat boyunca uğraştım. Özellikle NFC özelliği ile kimlik doğrulama aşamasında yaklaşık 45 dakika boyunca uğraşmama rağmen süreç bir türlü sağlıklı iler...

Alternatif Bank’tan 24 Kasım tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı sigortanın iptali için 9 Aralık’ta başvuruda bulundum. 25 Aralık’ta süreci öğrenmek için tekrar aradığımda sistemde hiçbir iptal başvurumun görünmediği söylendi ve o gün itibarıyla yeniden talep oluşturuldu. Daha sonraki görü...

Alternatif Bank’ta vadesiz hesap açarak müşteri oldum, ancak hesabımı açtıktan sadece bir gün sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden internet ve mobil bankacılığa girişim engellendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, “Banka sizinle çalışmak istemiyor” şeklinde bir gerekçe sunuldu, ancak ned...

Alternatif Bank internet bankacılığıma yaklaşık 10 saattir erişemiyorum. Yurt dışında olduğum için tüm bankacılık işlemlerimi dijital kanallar üzerinden yapmak zorundayım ve acil olarak havale yapmam gerekirken “giriş bağlantı hatası” uyarısı nedeniyle sisteme hiç giremiyorum, herhangi bir işlem ger...

Alternatif Bank’tan kullandığım bireysel ihtiyaç kredimin son taksitini bugün mobil uygulama üzerinden ödemek ve kredimi tamamen kapatmak istedim. Ancak uygulamada son taksiti ödemeye çalıştığımda “Şube ile görüşün” uyarısı çıkıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bankanın fiziki şubesi neredeyse yok ...

Alternatif Bank mobil bankacılık hesabımda bulunan paramla para transferi yapmak istiyorum; ancak yaklaşık üç saat önce hiçbir gerekçe açıklanmadan işlem yetkim iptal edildi. Hem kendi param hem de borç alarak hesabıma gelen para olmasına rağmen, özellikle çok sayıda işlem yapmadığım ve para transfe...

Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapabilmek için sabah saat 09.00’dan beri hesap açma ve kimlik doğrulama işlemlerini tamamlamaya çalışıyorum. Kimlik okuma adımlarını sorunsuz şekilde yaptığım halde süreç her seferinde görüntülü görüşme ekranına geliyor, ancak müşteri temsi...

Alternatif Bank mobil bankacılık uygulamasında bugün itibarıyla şifrem bloke oldu. Uygulama üzerinden yeniden şifre almaya çalıştığımda sürekli hata veriyor ve giriş yapamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mobil bankacılığı hâlâ kull...

Alternatif Bank’taki ihtiyaç kredimin son taksitinin bugün ödenmesi gerekirken, hesabımdaki para sistem tarafından rezerve edildiği için borcumu ödeyemiyorum. 06.01 tarihinde hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen tutar rezerve/bloke görünmekte ve ödeme yapmaya çalıştığımda sistem “hesabınızda par...

Alternatif Bank mobil bankacılık uygulamasına bugün iPhone 17 cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda, sadece “Alternatif Bank” yazısı geliyor ancak şifremi yazacağım ekran açılmıyor. Uygulama bu ekranda kalıyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bankacılık işlemlerimi mobil üzerinden gerçekleştird...

02.01.2026 tarihinde saat 15:30 civarında uzun süredir kullanmadığım Alternatif Bank mobil uygulamasına giriş yapmak istedim. Şifremi doğru biliyor olmama rağmen, herhangi bir açık ve makul gerekçe sunulmadan hesabımın bloke olduğu belirtilerek zorunlu şekilde şifre yenilemem istendi. Aynı telefon ü...

Alternatif Bank mobil uygulamasına bugün girmeye çalıştığımda, telefonumu hiç değiştirmediğim halde “Sadece 1 cihaz tanımlanabilir” uyarısı alıyorum. Cihaz değişikliği aşımından kimlik fotoğrafımı yüklüyorum ancak sistem beni yeni müşteri olacakmışım gibi görüntülü görüşmeye yönlendiriyor ve mevcut ...

Alternatif Bank hesaplarına 3 gündür ulaşılamıyor. Banka, hacklenme nedeniyle iyileştirme çalışması yapıldığını söylüyor. Fakat mobil bankacılık uygulamasına girerken 'Sadece bir cihazda kullanılabilir' uyarısı alıyorum. Yani başka bir telefonda uygulama açılmış gibi görünüyor. Ekranda bana ait olma...

Alternatif Bank üzerinden internetten ihtiyaç kredisi başvurusunda bulunarak internet müşterisi olmak istedim. Dün akşam saatlerinde tüm adımları tek tek tamamladım, gerekli tüm onayları verdim ve işlemler sonunda bana bilgilendirme mesajı geldikten sonra mobil bankacılığa giriş yapabileceğim söylen...

Kasım ayı başında Alternatifbank’ın sosyal ve görsel medyada duyurduğu düşük faizli kredi kampanyasını görerek bankadan faydalanmak istedim. Android telefonum üzerinden online platformdan hesap açmaya ve üye kaydı yapmaya çalıştığımda, sistemsel bir sorun nedeniyle işlemleri tamamlayamadım ve başvur...