Alternatif Bank çalışan

Alternatif Bank mobil bankacılık uygulamasında bugün itibarıyla şifrem bloke oldu. Uygulama üzerinden yeniden şifre almaya çalıştığımda sürekli hata veriyor ve giriş yapamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mobil bankacılığı hâlâ kull...

Alternatif Bank’taki ihtiyaç kredimin son taksitinin bugün ödenmesi gerekirken, hesabımdaki para sistem tarafından rezerve edildiği için borcumu ödeyemiyorum. 06.01 tarihinde hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen tutar rezerve/bloke görünmekte ve ödeme yapmaya çalıştığımda sistem “hesabınızda par...

Alternatif Bank mobil bankacılık uygulamasına bugün iPhone 17 cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda, sadece “Alternatif Bank” yazısı geliyor ancak şifremi yazacağım ekran açılmıyor. Uygulama bu ekranda kalıyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bankacılık işlemlerimi mobil üzerinden gerçekleştird...

02.01.2026 tarihinde saat 15:30 civarında uzun süredir kullanmadığım Alternatif Bank mobil uygulamasına giriş yapmak istedim. Şifremi doğru biliyor olmama rağmen, herhangi bir açık ve makul gerekçe sunulmadan hesabımın bloke olduğu belirtilerek zorunlu şekilde şifre yenilemem istendi. Aynı telefon ü...

Alternatif Bank mobil uygulamasına bugün girmeye çalıştığımda, telefonumu hiç değiştirmediğim halde “Sadece 1 cihaz tanımlanabilir” uyarısı alıyorum. Cihaz değişikliği aşımından kimlik fotoğrafımı yüklüyorum ancak sistem beni yeni müşteri olacakmışım gibi görüntülü görüşmeye yönlendiriyor ve mevcut ...

Alternatif Bank hesaplarına 3 gündür ulaşılamıyor. Banka, hacklenme nedeniyle iyileştirme çalışması yapıldığını söylüyor. Fakat mobil bankacılık uygulamasına girerken 'Sadece bir cihazda kullanılabilir' uyarısı alıyorum. Yani başka bir telefonda uygulama açılmış gibi görünüyor. Ekranda bana ait olma...

Alternatif Bank üzerinden internetten ihtiyaç kredisi başvurusunda bulunarak internet müşterisi olmak istedim. Dün akşam saatlerinde tüm adımları tek tek tamamladım, gerekli tüm onayları verdim ve işlemler sonunda bana bilgilendirme mesajı geldikten sonra mobil bankacılığa giriş yapabileceğim söylen...

Kasım ayı başında Alternatifbank’ın sosyal ve görsel medyada duyurduğu düşük faizli kredi kampanyasını görerek bankadan faydalanmak istedim. Android telefonum üzerinden online platformdan hesap açmaya ve üye kaydı yapmaya çalıştığımda, sistemsel bir sorun nedeniyle işlemleri tamamlayamadım ve başvur...

Alternatif Bank İzmir Ege Şubesi’nde bulunan hesabımı yaklaşık 15 gündür kapatmaya çalışıyorum, ancak ne şube ne de müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmuyor. Hem şubeyi hem de çağrı merkezini defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve hesabım hâlâ kapatılmadı. Hesabımda herhangi bir b...

Alternatif Bank’a üç gündür mobil uygulamaları üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmadı. Uygulama üzerinde “müşteri ol” butonu olmasına rağmen, kimlik okuma, yüz tanıma ve müşteri temsilcisine bağlanma dahil süreçlerin neredeyse her adımında sorun yaşadım ve hiçbir şek...

Yaklaşık bir haftadır Alternatif Bank’ta yatırım fonu alım satımı için atandığı söylenen danışmana ulaşmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden “sizi arayalım” seçeneğine mesai saatleri içinde defalarca, en az 25 kez bastım fakat tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Fon işlemleri için yardımcı...

Alternatif Bank mobil uygulamasına 1 Kasım’dan beri güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Telefonda zararlı yazılım tespit edilmiştir. Güvenlik nedeniyle girişim engellenmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Güncelleme yaptıktan sonra bu durum başıma geldi maalesef. H...

Alternatif Bank’ın internet sitesinde ihtiyaç kredisi için gösterilen faiz oranları ve şartlar ile gerçek uygulama arasında hiçbir şekilde örtüşme olmadığını yaşadığım süreçte net olarak gördüm. Sitede yer alan oranlar ve koşullara güvenerek 20.11.2025 tarihinde 300.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ih...

Alternatif Bank’ın dijital müşteri olma işlemini Honor Magic 7 Pro (Android 15) cihazımda, operatör internetiyle bugün gerçekleştirmeye çalıştım. Uygulama sürekli takılıyor ve kopuyordu. Özellikle geçici şifre alma aşamasında müşteri temsilcisiyle görüntüde takılma yaşandı, bu nedenle şifre işlemine...

Paygo SP630 ECR marka yazarkasamda Papara firmasının POS'unu kullanıyordum. Papara, altyapı olarak Alternatifbank ile çalışıyordu. Papara'nın faaliyetleri devlet kararıyla sonlandırıldığı için Papara ile iletişime geçip POS'u kapattırdım. Papara yetkilileri POS'un kapatıldığını belirtmelerine rağmen...

17.11.2025 tarihinde Alternatifbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden banka müşterisi olmaya çalıştım. Kimlik doğrulama aşamasında üç kez yüzümü okutmaya çalıştım ancak sistem yüzümü okumadı. Bu sabah tekrar denediğimde yüzümü okudu ve işlemlere devam ettim. Sonrasında canlı müşteri hizmetlerine...

1 Kasım saat 13.20’de Buca Dokuz Çeşmeler’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Alternatif Bank’a ait banka kartımla 4400 TL yatırdım. Ancak işlem sonrasında hesabımda para görünmüyor ve hesaba giriş yapmaya çalıştığımda ismim yanlış (Al…Mu.) olarak yansıyor. Kartımı geri aldım, ATM’de herhangi bir olağa...

Alternatif Bank ile yaklaşık bir aydan fazla süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Kredimi kapatmak istiyorum, ancak borç tutarımı öğrenemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak “biz göremiyoruz, bilgi veremeyiz...

21 Ekim 2025 tarihinde Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesap açmak için yeni müşteri başvurusu yaptım. Başvuru adımlarını eksiksiz tamamladım ve şifremi oluşturduktan sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştım. Ancak o günden bu yana uygulamada sürekli olarak “Kullanıcınız henüz akti...

01.10.2025 tarihinde Alternatif Bank internet bankacılığı hesabım bloke edildi ve “İnternet şubesi kullanımınız bloke edilmiştir” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu nedenle internet şubesine giriş yapamıyor, hesabıma erişemiyorum ve bankacılık işlemlerimi bilgisayar üzerinden gerçekleştirem...

Alternatif Bank mobil uygulamasında bugün hesabımda yetkimin kaldırıldığını fark ettim. Para transferi yapmak istediğimde yetki sorunu ile karşılaşıyorum ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetl...

1 hafta önce Alternatif Bank mobil uygulamasına giriş yaparken şifremi yanlış girmem nedeniyle hesabım bloke oldu. Blokeyi kaldırmak için uygulamanın kimlik doğrulama yöntemiyle defalarca deneme yaptım, ancak sistem çalışmadı ve giriş yapamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi ...