to read complaints and reviews, or file yours.VOV Hesabımda Ücretsiz EFT Ücretli Hale Dönüştü, Bilgilendirme Yok
Alternatifbank vov hesabımdan bugün EFT yapmayı denediğimde, işlemin masraflı olduğuna dair uyarı aldım. Alternatifbank’ı ve özellikle vov hesabını tercih etmemin sebeplerinden biri EFT işlemlerinin ücretsiz olmasıydı. Ücretli EFT uygulamasına geçilmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Ücretsiz olarak sunulan bir hizmetin, haber verilmeden ücretli hale getirilmesini doğru bulmuyorum. Eğer bundan sonra vov hesaptan yapılacak EFT’lerden ücret alınmaya devam edilecekse de, Alternatifbank ile çalışmamı sonlandıracağımı belirtmek isterim.
Sayın Volkan A; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
Konuyla ilgili müşterilerimizi önceden SMS veya E-Mail yoluyla bilgilendirdik diyorlar ama bildirimlerim açık olmasına rağmen ne hikmetse bana böyle bir bilgilendirme gelmedi. Kaldı ki bankalardan gelen bildirimleri günlük takip ederim. Reklam vs. Ayarınız kapalıdır diyor sonra da, bu reklam değildir, ayrıca kapalı olsaydı sizden vov hesap ve diğer ürünlerle ilgili bilgilendirme almazdım.
