to read complaints and reviews, or file yours.27 Dakika Bekledim, Müşteri Temsilcisi Gelmedi
Alternatif Bank müşteri hizmetlerine 444 0 055 numaralı hattan kart işlemleri için ulaşmaya çalışıyorum ancak 27 dakikadır hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli hatta kalmam söyleniyor ama aradan uzun süre geçmesine rağmen kimse görüşmeye almıyor.
Bir banka için müşteri hizmetlerine bu kadar uzun süre ulaşamamak kabul edilebilir bir durum değil. Müşterilerin temel bankacılık işlemleri için bu kadar bekletilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Müşteri temsilcisine bağlanamadığım bu görüşme ve benzeri durumlarla ilgili tarafıma ivedi olarak geri dönüş yapılmasını, sistemdeki aksaklığın araştırılmasını ve müşteri hizmetleri ulaşılabilirliğinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Semyan K ; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
