to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank’a müşteri olabilmek ve mevduat hesabı açarak birikimlerimi değerlendirmek için yaklaşık 3 ay arayla iki ...kez başvuruda bulundum. Başvurularımı mobil uygulama üzerinden yaptım, kimlik bilgilerimi ibraz ettim, canlı bağlantı ile teyit edildim ve her şeyin tamam olduğu, şifre belirleyip
"Teşekkürler alternatifbank Rabia üzüm hanıma çok teşekkür ediyorum"
28 Ağustos 2026 Cuma günü Gaziantep’teki Alternatif Bank şubesine giderek bireysel kredi başvurusu yaptım. Bankada birey...sel kredilere bakan A*** Hanım, öncesinde gerekli incelemeleri yaptığını, herhangi bir olumsuzluk olmadığını, kamu çalışanı olmam nedeniyle de kredimin uygun olduğunu belirterek 38
"Teşekkürler"
Alternatif Bank’tan aldığım bankamatik kartım yaklaşık 15 gün önce gönderilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Adres bilg...ilerimi doğru vermeme rağmen kargoda adres hatalı göründüğü için teslim edilemedi notu düşülmüş. Bu durum üzerine banka ile iletişime geçip adres bilgilerimi tekrar düzelttirdim,
Alternatifbank’ta bulunan wov hesabım üzerinden mobil bankacılık ile yaptığım EFT ve havale işlemlerinden birkaç aydır h...er işlemde ücret kesildiğini fark ettim. Oysa bankanın dijital kanallarında wov hesap kapsamında bu işlemlerin ücretsiz olduğu açıkça belirtiliyor. Bu durum üzerine bankayla görüş
Alternatif Bank’ta kullandığım VOV hesabım ve VOV kartım ile kredi kartımda uzun süredir biriken ve çözülemeyen birçok s...orun yaşamaktayım. Öncelikle, 10.08.2026 tarihinden bu yana yaptığım her para transferinde yaklaşık 8 TL civarında transfer ücreti alınmaktadır. Hesabı açarken ve ürünü kullanmaya
"Arayan S*** F*** hanım konuyla titizlikle ilgilendi ve sorunun çözümü için gerekli bilgi ve belgeleri toplayıp teknik ekiple paylaşarak tarafıma sürekli bilgi vererek sorunu 2 günde çözdü. Kendisinden çok memnun kaldım çok teşekkür ederim. Portföy yöneticisi R*** Ü*** e hiç ulaşamadım hep başka müşteriyle ilgileniyor bilgisi almam üzerine kendisine tarafıma dönülmesi için talep bıraktım çok kez ayrıca bunu alternatifbank çağrı merkezi yetkilisiyle paylaşarak kendisine not biriktirdim takı kendisini şikayet edip değiştirmek istediğimi belirttiğim gün kendisi 17.00 de tarafıma dönüp ilgileniyormuş gibi yaptı ama ondan önce benim sorunumla ilgilenmeye baslanilmisti."
Alternatifbank mobil uygulamasını kullanırken bugün “işlem yetkiniz bulunma...maktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle EFT/FAST gibi para trans
"16 gün sonra param iade edildi."
02.08.2026 tarihinde saat 18:50–18:55 arasında İzmir Karabağlar’da bulunan ...Yapı Kredi’ye ait 106825 numaralı ATM’den, Alternatif Bank kartımla 46.560
Alternatifbank’ta yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur oldum. Bankaya belirli bir tutarda para yatırırken, portfö...y yöneticim tarafından para yatırırken hiçbir masraf alınmayacağı ve limit üstü işlemlerde de aynı gün para çıkışı yapabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgilere güvenerek işlem yaptı
Alternatifbank mobil uygulamasında iki gündür para transferi yapamıyorum. Uygulama üzerinden EFT/Havale yapmak istediğim...de ekranda “İşlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda para olmasına rağmen kendi paramı kullanamıyor olmamdan dolayı c
Alternatif Bank’a ihtiyaç kredisi sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hangikredi sitesi üzerinde...n 36 ay vadeli 100.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum ve başvurum 17 Temmuz 2026 tarihinde onaylandı. Krediyi kullanabilmem için banka müşterisi olmam gerektiği söylendi,
"Teşekkür ederim güvenlik açısından kısıtlama getirilmiş ve düzenleme yaptılar sorun çözüldü."
Alternatif Bank mobil uygulamasından kendi adıma kayıtlı, başka bir bankada... bulunan IBAN’a yaklaşık 700 TL göndermek isterken “İşlem yetkiniz bulunmam
Alternatif Bank’ta önceki iş yerim nedeniyle zorunlu olarak maaş müşterisiydim. Şirketten ayrıldıktan sonra hesabımı kap...attığımı düşünüyordum. Aradan yaklaşık iki yıl geçti ve geçen yıl, Mart 2025’te VakıfBank üzerinden çocuğumun okulu için vinov kullanmak istediğimde, sistemde gizemli bir yere borc
Alternatif Bank’tan 25 Haziran 2026 tarihinde 24 ay vadeli, kampanyalı olarak 3,19 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi kullan...dım. Bu kredi kapsamında tarafıma 652773713 numaralı sigorta poliçesi düzenlendi. Sigorta poliçesini iptal etmek istediğimde, banka faiz oranımın 4,09’a çıkarılacağını söyledi. An
Stajım için Alternatif Bank’ta yeni bir banka hesabı açmaya çalışıyorum ancak mobil uygulama üzerinden bir türlü müşteri... temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ekranda “en kısa sürede müşteri hizmetlerine bağlayacağız, ekranı kapatmayın” uyarısı çı
Alternatif Bank’ın yeni müşteriye özel düşük faizli ihtiyaç kredisi kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Y...eni müşteriye özel düşük faizden kredi verileceği söyleniyordu, ben de bu nedenle binbir zorlukla banka müşterisi oldum. Ardından sadece kontrol amaçlı kredi başvurusunda bulundum
Yaklaşık iki yıldır Alternatif Bank’ın çok eski bir müşterisi olmama rağmen, yaptığım tüm kredili ürün başvurularım (iht...iyaç kredisi, kredi kartı ve KMH hesabı) banka politikaları ve kriterleri gerekçe gösterilerek sürekli olumsuz sonuçlanmaktadır. Yıllardır bankanızda açık hesaplarım bulunmasına ra
"Teşekkürler"
Alternatif Bank’tan 06.03.2026 tarihinde kullandığım 6 ay vadeli bireysel i...htiyaç kredisi kapsamında yapılan hayat sigortasını 15.03.2026 tarihinde te
Alternatifbank’ta günlük harcamalarım için kullandığım hesabımı yaklaşık 1 gündür kullanamıyorum. Hesaba erişmeye çalışt...ığımda işlem kısıtlaması olduğu uyarısını görüyorum, ancak bu kısıtlamayla ilgili olarak banka tarafından bana hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılma
"İyi ki varsınız."
Alternatif Bank’ta bulunan hesabımdaki para hem mobil ve internet bankacılığı üzerinden hem de ATM’lerden hiçbir şekilde... kullanılamamaktadır. Tüm kanallarda “işlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum; hesabımda para görünmesine rağmen transfer yapamıyor ve nakit çekemiyorum. Yaklaşık üç günd
Alternatif Bank’taki vadesiz hesabıma bugün hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu ve hesabımda bulunan yaklaşık 11 b...in TL’ye erişemiyorum. İnternet ve mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde “bu işlem için yetkiniz yok” uyarısı alıyorum, para transferi yapamıyorum. Hesabımdaki bu pa
23 Mart Pazartesi günü saat 10.20–10.35 arasında Adana Seyhan’daki Alternatif Bank ATM’sinden kartımla para yatırma işle...mi yaptım. İşlem sırasında ATM yaklaşık 1.750–1.770 TL arası paramı yuttu ve işlem düzgün şekilde tamamlanmadı. Kullanmış olduğum kartın son 4 hanesi 0816’dır. Bu durum üzerine pa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
