to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank mobil internet bankacılığı üzerinden kullandığım vadeli mevduat hesabımdan yıllardır ihtiyaç duyduğumda ...kendi VakıfBank veya Enpara hesaplarıma sorunsuz bir şekilde para transferi yapıyordum. Ancak 20.09.2026 tarihinde saat 23.00 civarında yine para aktarmak istediğimde “İşlem yetkin
Alternatif Bank dijital şube müşterisiyim. 19.08.2026 tarihinde alacaklı ol...duğum üç farklı kişiden hesabıma toplam 18.000 TL civarında para girişi old
"Arayan S*** F*** hanım konuyla titizlikle ilgilendi ve sorunun çözümü için gerekli bilgi ve belgeleri toplayıp teknik ekiple paylaşarak tarafıma sürekli bilgi vererek sorunu 2 günde çözdü. Kendisinden çok memnun kaldım çok teşekkür ederim. Portföy yöneticisi R*** Ü*** e hiç ulaşamadım hep başka müşteriyle ilgileniyor bilgisi almam üzerine kendisine tarafıma dönülmesi için talep bıraktım çok kez ayrıca bunu alternatifbank çağrı merkezi yetkilisiyle paylaşarak kendisine not biriktirdim takı kendisini şikayet edip değiştirmek istediğimi belirttiğim gün kendisi 17.00 de tarafıma dönüp ilgileniyormuş gibi yaptı ama ondan önce benim sorunumla ilgilenmeye baslanilmisti."
Alternatifbank mobil uygulamasını kullanırken bugün “işlem yetkiniz bulunma...maktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle EFT/FAST gibi para trans
Alternatif Bank mobil bankacılık uygulamamda iki gündür “Bu işlem için yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve hes...abıma giriş yapamıyorum. Her gün denememe rağmen uygulamadan hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan ulaşamıyorum,
Alternatifbank internet şubesi üzerinden birkaç gündür döviz alım satım işlemi yapmaya çalışıyorum ancak her denememde “...İşlem yetkiniz bulunmamaktadır” hatasıyla karşılaşıyorum. Hiçbir işlemimde döviz alıp satamıyorum ve bu durum tarafıma önceden bildirilmediği gibi gerekçesi de açıklanmadı. Ayrıca
Alternatifbank mobil uygulamasında iki gündür para transferi yapamıyorum. Uygulama üzerinden EFT/Havale yapmak istediğim...de ekranda “İşlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda para olmasına rağmen kendi paramı kullanamıyor olmamdan dolayı c
Alternatifbank’ta bulunan TR98********************01 IBAN’lı vadesiz hesabımı bugün internet bankacılığı üzerinden kulla...nmaya çalıştığımda, para transferi yapmak istediğim anda ekranda “İşlem yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde bir hata mesajı almaya başladım ve hesabımı aktif olarak kullanamaz durum
"Teşekkür ederim güvenlik açısından kısıtlama getirilmiş ve düzenleme yaptılar sorun çözüldü."
Alternatif Bank mobil uygulamasından kendi adıma kayıtlı, başka bir bankada... bulunan IBAN’a yaklaşık 700 TL göndermek isterken “İşlem yetkiniz bulunmam
Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık yarım saat önce FAST/EFT işlemi yapmak istediğimde “işlem yetkiniz b...ulunmamakta” uyarısı almaya başladım ve bu nedenle hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum. Hesabımın bağlı olduğu IBAN’ın sonunda 0001 yer almaktadır. Yaşadığım sorun
Alternatifbank mobil ve internet bankacılığını kullanırken 05.06.2026 tarihinden itibaren sürekli “işlem yetkiniz bulunm...amaktadır” hatası alıyorum ve hesabımdaki bloke nedeniyle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Hesabımı aktif olarak kullandığım için bu durum günlük finansal işlerimi
Alternatifbank internet şubesi ve mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 2 gündür hiçbir işlem yapamıyorum ve sürekli “işle...m yetkiniz bulunmuyor” uyarısı alıyorum. Bankadaki tüm işlemlerimde bu kısıtlama ile karşılaşıyorum ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizme
Alternatif Bank’ta bulunan mevduat hesabıma 29.05.2026 tarihinden itibaren mobil bankacılık üzerinden erişmeye çalıştığı...mda “işlem yetkiniz bulunmuyor” uyarısı alıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen, bu uyarı nedeniyle kendi hesap bakiyemi kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arad
"Merhaba problemim çözüldü. Teşekkürler"
Alternatif Bank mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda sürekli “İşlem yetkiniz bulunmuyor” hatası alıyorum. ...Yaklaşık 24 saattir bu hatadan dolayı hiçbir işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de durumu aktardım ancak yalnızca beklemem gerektiği söylend
Alternatif Bank’ta bulunan hesabımdaki para hem mobil ve internet bankacılığı üzerinden hem de ATM’lerden hiçbir şekilde... kullanılamamaktadır. Tüm kanallarda “işlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum; hesabımda para görünmesine rağmen transfer yapamıyor ve nakit çekemiyorum. Yaklaşık üç günd
"Sağ ol"
Alternatif Bank’ta eşimin hesabı, “işlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısıyla herhangi bir gerekçe belirtilmeden cuma sa...bahı saat 08.00 civarında kısıtlandı. Herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, bu kısıtlamanın sebebini de öğrenemedik. Cuma gününden bu yana hesaptaki paramızı kullanamıyoruz ve b
Alternatif Bank internet bankacılığı hesabımda hiçbir şekilde para transfer...i ve ödeme işlemi yapamıyorum. Bu sabah saat 6’dan itibaren işlem yapmak is
"Özellikle müşteri temsilcim ve vadi İstanbul şubesindeki destek olan hanım efendi çok ilgiliyidi."
Merhabalar, ben İsa T*****. Alternatif Bank internet bankacılığı üzerinden babamın ameliyat ödemesini yapmak için hesabı...mdaki 67.224 TL’yi kullanmak istedim; ancak para transferi sırasında “işlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde paramı kullanamıyorum. Bu durum hem insanlı
Alternatif Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık 4 saattir hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde... “işlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdan para transferi gerçekleştiremiyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda ise sadece “size dönüş yapılacaktı
Alternatifbank’ta bulunan hesabımdan, kendi adıma kayıtlı olan başka bir bankadaki hesabıma bugün EFT/havale yapmak iste...diğimde sistem “işlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı vererek transferi gerçekleştirmedi. Kendi hesabıma dahi para gönderemiyor olmam hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete y
"Teşekkürler"
Alternatif Bank a. Ş. Mobil uygulaması üzerinden para göndermek istediğimde... “işlem yetkiniz bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Bu sorun 20.01.2026 saba
Alternatifbank mobil şubeye uzun süredir girmiyordum. 25.12.2025 tarihinde onaylı ihtiyaç kredimi kullanmak için mobil ş...ubeye giriş yaptığımda, kredi işlemini gerçekleştirmek istediğimde “bu işleme yetkiniz bulunmamaktadır” hatası aldım. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
