to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank'tan Hayat Sigortası Prim İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Alternatif Bank’tan 06.03.2026 tarihinde kullandığım 6 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kapsamında yapılan hayat sigortasını 15.03.2026 tarihinde telefonla arayarak iptal ettirdim. Sigortam Zürih Sigorta tarafından iptal edildi, ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen 1.983 TL tutarındaki prim iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Zürih Sigorta, iadenin bankadan yapılacağını söyledi. Bankayla görüştüğümde ise top sürekli sigorta şirketine atılıyor ve somut bir çözüm üretilmiyor. Ayrıca Alternatif Bank İzmir Bornova Ege Şubesi’ni defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. İlgili işlem için 652601493 numaralı kaydım bulunmaktadır.
Hayat sigortası prim iademin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve banka ile sigorta şirketi arasındaki bu iletişimsizlik ve ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Emin A; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
Teşekkürler
