to read complaints and reviews, or file yours.İşlem Kısıtlaması Bildirimi Olmadan Hesabım Kullanılamaz Hale Geldi
Alternatifbank’ta günlük harcamalarım için kullandığım hesabımı yaklaşık 1 gündür kullanamıyorum. Hesaba erişmeye çalıştığımda işlem kısıtlaması olduğu uyarısını görüyorum, ancak bu kısıtlamayla ilgili olarak banka tarafından bana hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımda şu an kullanamadığım yaklaşık 2.000 TL bulunuyor ve bu durum günlük harcamalarımı doğrudan etkiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “İlgili birim en kısa sürede dönüş yapacak” denilerek net bir bilgi verilmedi.
Herhangi bir gerekçe açıklanmadan hesabıma işlem kısıtı konulmasını ve bu süreçte şeffaf bir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki işlem kısıtlamasının ivedilikle kaldırılmasını ve bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Can D; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
Hala Cevap yok hala bekletiyorlar Hala Dönüş yapacaklar Hala Habber verecekler
