Alternatif Bank Açıklama Alınmadan Hesabım Bloke Edildi 11 Bin TL'ye Erişemiyorum

Alternatif Bank’taki vadesiz hesabıma bugün hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu ve hesabımda bulunan yaklaşık 11 bin TL’ye erişemiyorum. İnternet ve mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde “bu işlem için yetkiniz yok” uyarısı alıyorum, para transferi yapamıyorum.

Hesabımdaki bu parayı acil olarak kredi borcumu ödemek için kullanmam gerekiyor ancak bloke nedeniyle ödememi gerçekleştiremiyorum. Banka tarafından bana herhangi bir SMS, e‑posta ya da telefonla bilgilendirme yapılmadı, bloke sebebini de bilmiyorum.

Hiçbir açıklama yapılmadan ve onayım olmadan hesabıma bloke konulmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki parayı kullanabilmem için acil olarak para transferine izin verilmesini ve bloke konulma sebebi hakkında da tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.