KDV Dahil Olduğu Söylenen Sabit Fiyatın Değişmesi Ve 43.000 TL Cayma Bedeli Şoku

Pronet alarm sistemi için yaptığımız görüşmelerde bana verilen fiyatın KDV dahil olduğu açıkça söylendiği için bu şekilde onay verdim. Ayrıca bana 2.700 TL tutarındaki ödemenin bu şekilde sabit olacağı izlenimi verildi. Yaklaşık bir ay kullanım sağladıktan sonra kart ekstremde 2.700 TL + KDV şeklinde çekim yapıldığını gördüm ve bu tutarın ilk konuştuğumuzla örtüşmediğini fark ettim.

15 Temmuz tarihinde kartımdan fazla ödeme alındığını fark ettim. 23 Temmuz’da Pronet ile yaptığım görüşmede durumu anlatarak sözleşmenin iptalini talep ettiğimde ise benden 43.000 TL cayma bedeli talep edileceği söylendi. Ayrıca bu görüşmede, 2.700 TL olan tutara her 6 ayda bir zam yapılacağı söylendi. İlk başta KDV dahil ve sabit gibi anlatılan fiyatın sonradan KDV hariç işleme konması, ileride 6 ayda bir zam yapılacağının belirtilmesi ve iptal etmek istediğimde bu kadar yüksek bir cayma bedelinden bahsedilmesi beni ciddi şekilde mağdur etmiş durumda.

Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, bu nedenle Pronet ile aramdaki s-863613 numaralı sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.