to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetleri kısa süre içinde çözüm bulundu faturalandırma düzenlendi yetkili ve yardımcı ekip arkadaşlarına teşekkür ediyorum"
Kale Alarm iş yeri alarm sistemiyle ilgili ciddi ödeme ve bilgilendirme sorunları yaşıyorum. Geçtiğimiz hafta çağrı merkezinizden akü değişimiyle ilgi...
"İlgilenildi çok teşekkür ederim"
Kale Alarm’dan ev alarm sistemi satın aldım. Kurulumdan sonra her ay düzenli olarak 2 yıl boyunca 1500 TL + KDV ödedim. Sözleşme sürem dolunca, cihazl...
Uzun yıllardır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. Her yıl Ekim ayında, sözleşme yenileme sürecinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Pronet tarafından uz...
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek için 26 Eylül’den beri çağrı merkeziyle görüşüyorum. Telefonumun çekmediği bir bölgede olduğumu, ulaşamazlarsa WhatsApp’tan mesaj atmalarını veya tekrar aramalarını rica ettim. Dün akşam saat 18.26’da arandım, telefonu hemen açtım ancak görüşme başlama...
Pronet Alarm sistemini işlettiğimiz kafeye kurdurmuştuk ancak kafe uzun süre önce kapandı. Taahhüdümüz olduğu için yaklaşık 1 yıl boyunca kullanmadığı...
Pronet alarm sistemi aboneliğimle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. 29.09.2025 tarihinde taahhüt sürem dolmasına rağmen, üyeliğimin iptalini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 15 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. 444 1 911 numaralı telefonu aradım, ancak her ...
29.07.2025 tarihinde Yalova Merkez’deki Pronet alarm sistemi hizmetimin devri için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen iki ay boyunca devir işlemi bir türlü tamamlanmadı ve süreç boyunca sürekli olarak çelişkili, süreci olumsuz etkileyen bilgilendirmelerle karşılaştım. Hiçbir şekilde net bilgi ve...
Kale Alarm İzmir şubesinden iş yeri alarm sistemi hizmeti alıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır GPRS kopukluğu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle müşteri hizmetleri her gece telefonla arayarak uykumun bölünmesine sebep oluyor. Defalarca teknik destek talebinde bulundum; ekipler geldi ancak sorun çözülmedi. Her s...
Sinpaş kızılbük ten aldığım devre mülke ilk kez geldim ancak yangın alarm sistemi ciddi anlamda huzur kaçırıyor. Gecenin bir saatinde anormal bir şekilde çıkan sese uyanıyoruz. 3 yaşında 5 yaşında kızlarım var Allah korusun uyku halinde akılları çıkacak şekilde sıçrayarak korkarak uyanıyorlar ve işi...
Pronet Güvenlik Sistemleri ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Şirketimin tek yetkilisi olmama rağmen, şehir dışında olduğum bi...
Yaklaşık 6 yıldır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyız. Ancak son 1 yıl içinde iki kez, herhangi bir borç bilgilendirmesi yapılmadan dosyamız avukata verilmiştir. Bu durum hem şaşırtıcı hem de mağdur edici. İptal işlemi için defalarca aramamıza rağmen hiçbir muhatap bulamıyor, yönlendirdiğiniz depart...
Yaklaşık 2 yıldır Pronet ev alarm sistemi kullanıcısıyım (Müşteri No: c2042224). Sistemi Düzce Merkez Sarayyeri Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum. Satış ekibi bana çeşitli kampanyalar (arkadaşım kampanyası, müdür kampanyası, bölge müdürü kampanyası) üzerinden aylık 700 TL ücretle hizmet sunulac...
19 Eylül 2025 gecesi evimde kullandığım Securitas ev tipi alarm sistemi yine arıza verdi ve sistemden sürekli hata almaya başladım. Geçen ay da benzer bir sorun yaşamıştım. Bu arıza neredeyse her ay tekrar ediyor ve güvenliğim ciddi şekilde riske giriyor. Sorunun ardından Securitas müşteri hizmetle...
Yaklaşık 5 yıldır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. Son 12 aylık sözleşmemizin tüm ödemelerini eksiksiz olarak gerçekleştirdik ve sözleşmemiz Eylül sonunda sona eriyor. Yeni bir sözleşme yapmak istemediğimizi hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca belirtmemize rağmen, Pronet yetkilileri a...
"İletişime geçen kale alarm yetkilisine teşekkür ederim"
Kale Güvenlik’ten yaklaşık 2 yıl önce alarm sistemi aldım İstanbul Pendik adresinde kullandığım bu sistemle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Taahhüt s...
Yaklaşık iki hafta önce evime Kale Alarm kablosuz montajı teknik ekiplerce yapıldı. Pazartesi gece yarısı, kızımın banyosunun camını hava serinlediği için ev uyku modundayken kapattım. Camı kapatır kapatmaz evde alarm çalmaya başladı. Evdeki herkes uykudan uyandı. Hemen gece yarısı servis kaydı açtı...
"Vefa bey yardımcı oldu. Teşekkürler..."
13 Ekim 2023 tarihinde Kale Alarm ile akıllı alarm sistemi için 24 ay süreli bir sözleşme imzaladım (Müşteri No: 385025). 2024 Eylül ayında firmamı ka...
Securitas iş yeri alarm sistemi aboneliğim sona erdiği için sözleşmemi iptal ettim. Başta satış temsilcileri, iki yıl sonunda cihazların bana ait olacağını belirtmişti. Ancak firma, sistemin kiralık olduğunu ve cihazların geri alınması gerektiğini iletti. Bu duruma itiraz etmeden cihazların alınması...
Yaklaşık 2,5 yıl önce Bursa’daki egs Güvenlik Sistemleri bayisinden Kale Alarm ve kamera sistemi satın aldım. Alarm sistemi için 200+200 TL olmak üzere toplam 400 TL kurulum ücreti ödedim. Ancak iki kez bayi gelmesine rağmen kurulum yapılmadı. Bayi sahibi iflas ettiğini, firmayı kapattığını ve artık...
23 Eylül saat 00.00’dan itibaren Ankara Medipol Üniversitesi’nin ders seçim sistemi açılmasına rağmen sisteme erişim sağlanamıyor. “Hata oluştu”, “sistem error” gibi uyarılar alıyoruz veya sistem tamamen yüklenmeden kalıyor. Yüz yüze görüşmeye giden arkadaşlarımız da dahil olmak üzere, öğrenci işler...
Kalealarm’dan 7 ay önce Akıllı Alarm Paketi satın aldım ve peşin olarak 18.000 TL ödeme yaptım. Ancak kameralarım hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi ve uygulama üzerinden sistemi uzaktan kumanda edemiyorum. Ayrıca her servis talebinde ek ücret talep ediliyor ve yaşadığım sorunlara karşı hiçbir çöz...
Pronet İş Yeri Alarm Sistemleri kapsamında, farklı bir firmayla olan sözleşmemi Pronet ekiplerinin yönlendirmesiyle sonlandırdım. Bana cayma bedelini karşılayacaklarını ve yeni kamera sistemi kuracaklarını söylediler. Bu süreçte kendi mevcut kamera sistemimi söktürdüm ve Pronet’e 6500 TL ödeme yaptı...
alarm sistemi