to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmesi Biten Alarm Sisteminin İptal Edilememesi Ve Haksız Borç İddiası
Kale Güvenlik ile alarm sistemi sözleşmem Haziran sonu itibarıyla sona erdiği halde hizmeti iptal ettiremiyorum. 18 Temmuz’da çağrı merkezini arayarak iptal talebinde bulundum, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hem hizmet devam ediyor hem de iptal işlemi gerçekleştirilmiyor.
Tarafıma borcum olduğu söyleniyor ancak herhangi bir borcum bulunmuyor. Sözleşme sürem dolduğu ve ek bir taahhüdüm olmadığı halde sistem hem açık tutulmaya hem de borcum varmış gibi ifade kullanılmaya devam edilmesini kabul etmiyorum.
Sözleşme bitiş tarihim dikkate alınarak üzerime görünen haksız borcun kaldırılmasını ve alarm sistemi hizmetimin ek bir ücret talep edilmeden derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hasan Y. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman doğrudan ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
