to read complaints and reviews, or file yours. 
Securitas Pro alarm cihazı kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır ciddi bir güvenlik problemi yaşıyorum. Alarmı her gün mobil uygulama üzerinden uzaktan kuruyorum, uygulamada “kuruldu” olarak gözükmesine rağmen sabah iş yerine geldiğimde cihazın aslında kurulu olmadığını fark ediyorum. Bu durum her gün...
"Müşteri hizmetleri beni arayarak sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Yaklaşık 5 yıldır Aydın Kuşadası’ndaki iş yerimde Kale Alarm iş yeri alarm sistemi kullanıyorum ve her ay kredi kartı ile 800 TL ödeme yapıyorum. Taah...
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
Securitas Ankara şubesinden aldığım alarm sistemi aboneliğimin iptalini talep ettim. Taahhüt sürem dolduğu için 2 hafta önce müşteri hizmetlerini aray...
Pronet’ten evime alarm sistemi taktırdım. Ancak sistemi taktırdığım ilk aydan itibaren faturalarımda fahiş artışlar yaşanmaya başladı. Henüz bir yılım dolmadan, Ocak 2025’ten bu yana her ay artan tutarlarla karşılaşıyorum. Bu durumla ilgili hem telefon hem de canlı destek üzerinden defalarca iletişi...
Pronet Alarm Sistemi aboneliğimi iptal etmek istediğimi defalarca ve açıkça belirtmeme rağmen, çağrı merkezi tarafından bir aydır sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Her aşamada farklı gerekçeler sunularak işlemim geciktirildi, defalarca arandım ve iptal kararım kesin olmasına rağmen pazarlama amaç...
"Abonelik dondurma işlemi sağlanarak mağduriyet giderildi. Teşekkürler..."
17.09.2019 tarihinde imzaladığım Kale Güvenlik alarm sistemi sözleşmemi, 30.09.2025 tarihinde (veya daha erken) sonlandırmak istediğimi 27.08.2025 tar...
31 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Serik’te Pronet Güvenlik Hizmetleri’nden 1 aylık deneme süreci olarak alarm sistemi kurulumu yaptırdım. Sözleşme numaram: 11762212. Kurulum sırasında istemediğim halde ek ürünler (kapı önü kamerası vb.) de takıldı. Bu ürünlerin ücretsiz olduğu ve 1 ay sonunda iptal e...
"B** Hanım net bir dönüş yaptı, sorunu çözdü teşekkürler"
Kale Alarm’dan ev alarm sistemi hizmeti aldım. Kurulum Temmuz ayında İstanbul Büyükçekmece’de gerçekleşmesine rağmen, Haziran ayında fatura kesildi. A...
"Kaanmaster hero alarm aldım eksik ürün çıkmıştı müşter iletişim zor oldu ama zorluk çıkarmadan iade aldılar değişim yaptılar teşekkür ediyorum"
Kale Alarm’dan yaklaşık bir yıl önce İstanbul/Büyükçekmece’de ev alarm sistemi satın aldım ve kurulum için 2000 TL ödeme yaptım. Satış sırasında sistemin aküsünün elektrik kesintilerinde 48 saat dayanacağı, acil durumlarda ve arızalarda nöbetçi ekiplerin hızlıca müdahale edeceği taahhüt edilmişti. A...
Pronet alarm sistemi kullanıcısıyız ve yaklaşık 1 aydır çözülemeyen bir arıza nedeniyle hizmet iptali talebimiz var. 27 Ağustos’tan bu yana defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmamıza rağmen, iptal birimine asla bağlanamıyoruz. Her gün saatlerimizi telefonda bekleyerek geçiriyoruz ancak ne b...
Yaklaşık 2 ay önce Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum. İptal talebim sonrası müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçerek faturalandırmanın durdurulmasını sağladım, ancak cihazlarım teslim alınmadı. Cihazların teslim alınması için tarafıma bir tarih bildirildi ...
Aypro A6ıpm7 akıllı ev sistemi, İzmir Çiğli Ataşehir Mahallesi 8020 Sokak Sinanbey Apartmanı No: 4 Kat: 2 Daire: * adresindeki 12 daireli apartmanımızda ilk kurulumdan beri sürekli sorun çıkarıyor. Apartmandaki tüm dairelerde zil, görüntülü konuşma, panjur, alarm gibi hiçbir özellik düzgün çalışmıyo...
Türk Telekom sabit ev telefonu hattım (0256 248 11 44), Aydın Efeler Ambarcık Mahallesi'ndeki adresimde yaklaşık bir haftadır çalışmıyor. Çevir sesi yok ve buna bağlı olarak internet hizmetim de tamamen kesildi. Evimdeki güvenlik sistemi, uzaktan izleme, alarm ve bahçe sulama gibi otomasyonlarım da ...
"Yaklaşık 4 aydır çözülemeyen basit bir işlem ve haksızca ödemeye zorlandığım bir fatura nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyordum. Defalarca başvurmama rağmen bir ilerleme kaydedilemedi. Şikayetimi Şikayetvar üzerinden dile getirdikten sonra, S**Hanım’ın hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde sorun kısa sürede çözüldü. 4 ay boyunca yaşadığım mağduriyeti sona erdirdiği için kendisine özellikle teşekkür ederim. Ayrıca Şikayetvar sayesinde sesimi duyurabildim ve bu platformun tüketici açısından ne kadar önemli olduğunu bir kez daha görmüş oldum."
"Şikayetim oluşturduktan kısa bir süre sonra Sema hanım benimle hemen iletişime geçti ve konuyla ilgileneceğini söyledi. İki gün içerisinde evime servis gönderip sorunumun çözümü için son derece sabırlı ve anlayışlı davrandı. Buraya kayıt oluştururken iptal etmeyi düşünmüş olduğum bir hizmeti tekrardan süresini uzatarak hizmet almaya başladım. Teşekkür ederim."
Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. 3 gündür cihaz arızası nedeniyle hizmet alamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
Pronet İzmir Bornova şubesinden alarm sistemi hizmeti almaktayım. Sözleşme kapsamında ek olarak kamera kurulumu da yapılacaktı, ancak yaklaşık 4 aydır kamera kurulumu gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde oyalandım. Ayrıca, bana WhatsApp üzeri...
Pronet alarm sistemi aboneliğimi birkaç yıl önce ev adresim için başlattım, daha sonra iş yerime nakil ettirdim. Nakil işlemi için mesafe çok kısa olm...
Pronet alarm sistemi hizmetini Antalya’daki adresimde yaklaşık 4 ay kullandım. İptal etmek istediğimde, bana 38.000 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Bu tutarın, 4 aylık indirim bedeli ve 2 sensör için olduğu belirtildi. Sözleşmemde bu tür bir cayma bedeliyle ilgili madde olduğunu biliyorum, a...
"Kale alarm tarafından arandık. Bilgimiz dışında kredi kartımızdan çekilen tutarın iadesinin gerçekleştiği bildirildi. Montaj yapılmadığı için de herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimizin bilgisi verildi. Kale alarm a teşekkür ediyoruz."
Pronet’ten kamera sistemi hizmeti aldım ve sonrasında bana 1 ay ücretsiz alarm sistemi teklif edildi. Ancak alarm sisteminden memnun kalmadığımı defal...
"Marka problemi çözdü ücret iadem yapıldı. Teşekkürler..."
Pronet Plus alarm sistemini yaklaşık bir yıl önce iptal ettirdim. Defalarca kez arayıp alarm sisteminin evimden alınmasını talep etmeme rağmen, hiçbir...
Güvenlik ve alarm sistemi hizmeti aldım. 1.5 yıl sonra Bulunduğum adresten ayrılmak zorunda kaldım. Hizmet almış olduğum firmadan yeni adresime geçtiğimde hizmet alımına devam edeceğimi, bu süreçte hizmetime ara verilmesini talep ettim. Yetkililer ancak bir ay ara verebileceğimi taahhüdüm olduğu içi...
alarm sistemi