to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili GSM Numarası Güncellenmediği İçin Cezalı Fatura
İşyerimde 10 yıldan fazla bir süredir Kale Alarm sistemi kullanıyorum. 3 yıl önce ofisimiz taşıdık ve taşınırken sözleşmeleri yeniledik. Bu süre zarfında eski personellerimizden birinin GSM numarası sistemde yetkili olarak kayıtlı idi. Ancak sözleşme sürecinde ve sonrasında, ilgili numaranın değiştiğini ve güncellenmesi gerektiğini defalarca bildirdik, mail attık fakat sonuca ulaşamadık. Her seferinde, Sizi anlıyoruz, Talebiniz en kısa sürede gerçekleşecek gibi sözlerle operatörler tarafından oyalanıyoruz. Ancak çözüm yok, 3 yılda bir gms numarasını sistemlerinden güncelleyemedikleri için, sözleşme bitiş zamanında vb. Gibi konularda bize ulaşamıyorlar ve cezalı fatura ödüyoruz. Kale Güvenlik Sistemlerinin (Kale Endüstri Holding) müşteri hizmetleri gerçekten bizi mağdur etti.
Sayın Ercan U. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
