to read complaints and reviews, or file yours.Toroslar EDAŞ’ın Çalışması Sonrası Buzdolabı Ve Alarm Sistemindeki Hasarın Acil Çözümü
Toroslar EDAŞ’ın bölgemde yaptığı çalışma sonrasında bağevimde bulunan alarm sistemi ve Arçelik no frost buzdolabım aynı anda hasar gördü. Bu durum üzerine Toroslar’a hasar kaydı oluşturdum ve 9351977443 numaralı dosya açıldı. Firma kendi formlarını göndererek buzdolabını alıp servise götürdü, alarm için ise “siz yaptırın, faturayı gönderin, hatamız olduğu için karşılayacağız” bilgisini verdiler. Alarm için 1.700 TL ödeme yaparak sistemi yeniledim ve faturayı ilettim.
Aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen buzdolabım tam olarak yapılmadı, eski performansına dönmedi. İçine küçük ve kapasitesinin altında bir motor takılmış, parçalarıyla oynanmış, üzerinde çizikler oluşmuş durumda ve şu an yeterince soğutmuyor. Üstelik tarafıma sürekli “eksik evrak” denilerek bahane üretiliyor ve süreç uzatılıyor, bu sırada mağdur olmaya devam ediyorum.
Kendi çalışmalarından kaynaklı bir arıza olduğunu kabul etmelerine rağmen hem buzdolabımı düzgün şekilde teslim etmiyorlar hem de alarm ve diğer zararların ödemesini geciktiriyorlar. Yetkililerin dosyamla ilgilenmesini, buzdolabımın eski performansında ve hasarsız şekilde tamir edilerek teslim edilmesini, alarm için ödediğim 1.700 TL dahil tüm zararlarımın eksiksiz ve hızlı biçimde karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal yollara ve ilgili kurumlara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile ya da Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; ya da Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Hiçbir şekilde çözüm üretilmedi bugün yine eksik fatura diye arandı bunu söylediniz ne bu ya İnsanları bu şekilde mağdur ediyorsunuz ayın 13 gündür hiç mı çözüm üretilmez arıyoruz eksik fatura atıyoruz tamam artık sözlük bir şey kalmadı olumlu sonuç diyorsunuz sabahına yine eksik evrak deyip başa sarıyoruz böyle bir forma bu şekilde nasıl hata yapar nasıl İnsanları mağdur eder gereken yapılmazsa sosyal medyalarda dahil her türlü şikayette bulunacağım aradık ulaşamadık değil ulaşıyorsunuz çözüm üretilmiyor
