to read complaints and reviews, or file yours. 
"Selin hanıma teşekkürler"
İzmir Menderes’te bulunan iş yerimizde Pronet alarm sistemi kullanıyorduk. Dükkânı kapatmamıza rağmen yaklaşık 1 aydır her gün telefonla arayarak abon...
"Ahu hanıma teşekkürler"
08.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Atlıçayır Bulvarı No:63 adresindeki İmza Halı iş yerime Pronet alarm sistemi kurulumu için başvuruda bulundum. Burs...
Kale Güvenlik’in ev alarm sistemlerini yaklaşık 5 yıldır kullanıyordum. Taahhüt sürem dolduktan sonra, adresimde kurulu olan aparatların mülkiyetinin tarafıma geçeceği ve aboneliğimin sona ereceği bilgisiyle devam ediyordum. Ancak tam bu dönemde, yani kasım 2025’ten itibaren sistem çalışmamaya başla...
Kale alarm 3 sene önce mağazama güvenlik alarm sistemi taktırdım kapıya gelen satış personeli a** verdiği sözlerin hiç arkasında durmadı. Onu geçtim iptal etmek istedim o zamanlar taahhüt var iptal olmaz dedi 2 sene boş boş ödeme yaptım sonra işerim kötü gitti ve mağazamı devir etme kararı aldım. An...
Pckolik üzerinden 23.02.2026 tarihinde Maxsun b850 Terminatör Pro Dark Wi-Fi ana kart satın aldım. Sistemi kurup RAM için expo Profil 1 ayarını yaptıktan yaklaşık 1 dakika sonra güç kaynağım yandı. İlk etapta sorunun PSU’dan kaynaklandığını düşünerek ürünü iade ettim. Daha sonra sistemi arkadaşımın ...
"Biraz geçte olsa yardımcı oldular çözdüler"
İzmir Konak’ta bulunan adresimde Kale Alarm’ın alarm sistemini kullanıyordum. 11.04.2026 Cuma günü sistemi iptal ettirip söktürdükleri sırada, dahili ...
"Hemen aradılar ve ilgilendiler çok teşekkür ederim"
Kale Alarm’dan Premium abonelik alarak 15 Şubat’ta evime sistem kuruldu. Bugün itibarıyla tam 2 ay olmasına rağmen tarafıma 4 adet fatura gönderildi v...
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimi 03.09.2025 tarihinde iptal etmek için başvuruda bulundum. Buna rağmen iptal süreci özellikle müşteri temsil...
"Büşra hanıma ayrıca teşekkürler çözüm odaklı yaklaşıldı 5 yıldan beri çalıştığımız kale üst kademelerdeki yetkililerin sayesinde sulh ile sonuçlandı"
"Ahu hanıma teşekkür ediyorum. İlgisi ve alakası için."
Yaklaşık 1 yıl boyunca Pronet alarm sistemi aboneliği kullandım. Geçen kasım ayında aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim, buna rağmen tarafıma 4 ...
Kale Alarm ile iş yeri alarm sistemi aboneliğim için 01.10.2025 tarihinde resmi iptal işlemi yapıldı, ekipler gelip tüm ürünlerin sökümünü gerçekleşti...
"Öncelikle bizim için gerçekten bir şeyler yapıldığını görmek çok mutlu etti. Sürecimde görüştüğüm Pronet müşteri hizmetleri temsilcileri hepsi tek tek sürecimi dikkatle dinleyip yardımcı olmaya çalıştılar. Çözüm sürecinde destek veren yeşim hanım da konuyu titizlik vs hassasiyet ile yürüttü. Pronet ekibine gerçekten teşekkür ederim. Gösterdikleri sabır ve dikkat için. Firmaların da kalitesi bence ne kadar iyi hizmet verebildikleri değil yaşanan bir sıkıntı anında üretebilen çözümdür. Buna inanan biri olarak süreç sonucunda teşekkür edebilmek büyük bir kurumsal bakıştır. Herkese tek tek teşekkür ederim."
Kasım 2025’te İstanbul’da bulunan dükkanımı kapattım ve aynı dönemde Pronet ile olan tüm aboneliklerimin iptali ve sökümü için başvuruda bulundum. Dük...
"Bu süreçte bana destek sağlayan Özge Hanıma çok teşekkür ediyorum ve ertesi gün tekrar benimle iletişime geçen sosyal medya platform uzmanı ahu Hanıma da gerekli desteği sağladığı için kendilerine teşekkür ediyorum "
İşletmemde Kale Alarm sistemi kullanıyorum. İş ortağımla ayrıldık ve abonelikle ilgili yetkilerin güncellenmesi için firmayı ben aradığımda, hiçbir yerde imza yetkisi olmayan eski ortağımın mutlaka kendisinin araması gerektiğini, işlemi onun üzerinden yapabileceklerini söylüyorlar. Defalarca, eski o...
Yaklaşık 2 yıl önce Kale Alarm ile sözleşme yaptım ve taahhüt sürem 30 Nisan 2026 tarihinde sona erecek. Bugün şirketi arayarak sözleşmemi yenilemek istemediğimi ve alarm sisteminin kapatılmasını talep ettiğimi ilettim. Telefonda görüştüğüm yetkili, cihaz sökümü için servis geleceğini ve bu işlem iç...
"Özellikle Gökçen Hanıma teşekkür ederim. Her firmaya halden anlayan çözüm üreten biri cart"
Securitas alarm sistemi aboneliğimde iznim ve onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldığını öğrendim. 09.04.2027 tarihinde arıza kaydı açmak için müşt...
"Fatma Hanim şikayet sürecini dikkatlice inceleyip bütün problemlerimi çözüme ulaştırdı. Teşekkürler."
Alarm sistemi abonesi olarak yaklaşık 6 yıldır Pamukkale’de bulunan 2 farklı adresimde hizmet almaktayım. Ancak özellikle son yıllarda yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle firma artık bana güven vermemektedir. Yaklaşık her 2 yılda bir aynı durumla karşılaşıyorum. Kullanmadığım eski telefon numa...
"Fatma hanım ilgilendi sorunu çözdü teşekkürler"
Mersin Toroslar’da Secom güvenlik alarm sistemi kullanıyordum. Alarm sistemini iptal ettirdim ve iptal işleminden 3–4 ay sonra ürünleri almaya gelen p...
"İbrahim beye ilgisinden dolayın teşekkürler"
Yaklaşık iki yıldır Kale Güvenlik alarm sistemi aboneliği kullanıyordum. Son altı yedi aydır sunucu kesintisi ve bağlantı kopukluğu nedeniyle sürekli ...
Secom Güvenlik ile iş yeri alarm sistemi için Temmuz 2024’te sözleşme imzaladım. Aboneliğimin bitimine yaklaşık üç ay kalmış olmasına rağmen, aboneliği iptal etmek istediğimi belirttiğimde benden 26.000 TL cayma bedeli talep edildi. Oysa kalan üç aylık faturamın toplamı en fazla 5.000–7.000 TL civar...
Pronet alarm ve güvenlik sistemi firması sözleşmenin yenileme tarihine 10-15 gün kalınca sahte ve yanıltıcı gece alarmları verdirerek huzursuz ediyor....
Kale Alarm ev alarm sistemimdeki akü tamamen bittiği için elektrik kesildiğinde alarm sürekli çalmaya başlıyor ve susmuyor. Yaklaşık 4 gündür bu sorun...
Kale Alarm’dan alarm cihazı satın aldıktan sonra, üzerine aylık ücretle uzaktan izleme hizmeti aldım ve bu hizmet için 2 yıllık sözleşme yaptım. Sözle...
"Fatma hanım ve saha ekibinden Yusuf arkadaşımız desteğiyle sorunumuz şu an giderildi. Umarım bir daha yaşanmaz. Elinize sağlık"
Yaklaşık 15 gün önce İstanbul’daki ofisime Secom üzerinden alarm sistemi nakil işlemi yaptırdım ve bu işlem için 7.500 TL ödedim. Nakil işleminden kıs...
Son Şikayetler