to read complaints and reviews, or file yours.Kale Güvenlik Alarm Taşıma Ve Montajı İçin Geri Dönüş Yok, İşyerim Güvensiz
Kale Güvenlik alarm sistemimi eski dükkânımdan yeni dükkânıma taşımak için başvurdum, yaklaşık on gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte günde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “size dönüş sağlayacağız” denip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Yeni dükkanımın yeri Gaziantep Şehitkamil’de. Taşıma ücreti olarak 4.620 TL’yi önden nakit olarak ödedim, buna rağmen alarm sistemimin taşınmasıyla ilgili ne randevu verilmesi ne de montaj için gelen oldu. İş yerimi güvenliksiz bırakmak zorunda kalıyorum ve bu durum işimi de riske atıyor.
Müşteri hizmetleriyle en son yaklaşık 1 saat önce tekrar görüştüm, ancak yine aynı şekilde sadece dönüş yapılacağı söylendi ve somut bir adım atılmadı. Sistemin kayıtlı numarası 0551********96’dır.
Alarm sistemimin acilen yeni dükkânıma taşınarak montajının yapılmasını ve tarafıma net bir tarih verilmesini, yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Bünyamin Ş. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman doğrudan ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Teşekkürler
