İzinsiz Ücret Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Tags Güvenlik’ten alarm sistemi hizmeti alıyorum. Geçtiğimiz mayıs ayında bilgim ve iznim olmadan kredi kartımdan üyelik ücreti çekildi ve önceki döneme göre yüzde yüzün üzerinde fahiş bir artış yapıldığını sonradan fark ettim. Bu artışla ilgili öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı.

Konu ile ilgili olarak şirketle iletişime geçip yetkili birisinin beni aramasını talep ettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne fiyat artışı hakkında açıklama yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.

İzinsiz yapılan bu yüksek ücret tahsilatının iptal edilerek ilgili tutarın kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca bundan sonraki dönemlerde ücret değişiklikleri konusunda önceden ve açık şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum.