to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm'da Ücretsiz Kamera Sözünün Tutulmaması Ve Abonelik İptali Talebi
Gaziemir’deki işletmem için 17 Ağustos günü Kale Alarm ile alarm sistemi aboneliği başlattım. Kurulum için gelen ekip ısrarla abonelik yapmaya çalıştı ve ücretsiz kamera takılacağını özellikle belirtti. Buna rağmen üzerinden 14 gün geçmesine karşın kamera kurulumu yapılmadı.
Cumartesi günü arayarak, verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Çağrı merkezine bağlanmak için dakikalarca beklemek zorunda kalıyoruz, yine de sonuç alamıyoruz.
Verilen sözlerin tutulmaması, ilgisizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle Kale Alarm aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte doğabilecek mağduriyetlerimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Emine K. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman doğrudan ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
