to read complaints and reviews, or file yours.13 Nisan 2026 tarihinde TEB Göztepe şubesindeki ATM’den Aktif Bank kartımla hesabıma 1.500 TL para yatırdım, ancak yatır...dığım tutar 12 gündür hâlâ hesabımda görünmüyor. Bu süreçte Aktif Bank müşteri hizmetlerini en az on kere aradım. Her aradığımda sadece talebimin alındığı ve aciliyet bildirildiği
Aktif Bank’a ait 2026/115232 numaralı dosyam sebebiyle, banka ile çalışan Merkez Hukuk Bürosu’nun yaklaşımından son dere...ce rahatsız oldum. 24.04.2026 tarihinde, saat 10.00–10.30 aralığında, 0 212 945 33 89 numaralı telefondan bu hukuk bürosu beni aramak yerine annemi aramış ve dosyamla ilgili kendis
Aktif Bank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredim için devletin çıkarmış olduğu yapılandırma yasasından yararlanmak istedi...m. Yaklaşık 2 ay önce bankaya başvurarak kredimin bu yasa kapsamında yeniden yapılandırılmasını talep ettim. Ancak banka, devletin sunduğu orandan yararlandırmak yerine kredimi yüz
Aktif Bank’ta TR82********************44 IBAN numaralı hesabımın sahibiyim. Yıllardır kendi limited şirketimin tek ortağ...ı ve işletmecisi olarak çalışıyorum ve hesabımı yoğun para giriş çıkışıyla kullanıyorum. Buna rağmen, 19 Mart tarihinden beri hesabıma ticari kullanım gerekçesiyle giriş kısıtı kon
PTT üzerinden emekli maaşı alan bir vatandaşım. Emekli maaşımdan, Aktif Bank’tan kullandığım 77643800 ve 79176290 numara...lı krediler için tarafımdan düzenli ödeme talimatı ve maaş taahhütnamesi alınmıştır. Bu belgelerde açıkça, düzenli ödeme talimatımı her zaman geri alma hakkımın bulunduğu ve bu hak
10 Nisan 2026 tarihinde n Kolay mobil uygulaması üzerinden n Kolay banka kartı başvurusunda bulundum. Ardından Aktif Ban...k’tan “kartınız en kısa sürede kuryeye verilecektir” şeklinde bir SMS aldım. SMS’te yer alan başvuru numaram: m:0225013653700015. Aradan 5 gün geçmesine rağmen mobil uygulamada “b
Ben Ekaterina Sinanoğlu. Bugün sabah saat 09:30 civarında Nkolay / Aktif Bank müşteri hizmetlerini aradım. Türkçemi net ...konuşamasam da derdimi anlattığımı düşünüyorum. Bankanızda azımsanmayacak bir yatırımı olan bir müşteriyim ve başka bankalarda aynı tutarla çok daha fazla ilgi gördüğümü hissediyor
Aktif Bank nezdinde bulunan gecikmiş ihtiyaç kredisi borcum için, BDDK kanunu ve ilgili düzenlemeler kapsamında yapıland...ırma talebinde bulundum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak borcumu yasal çerçevede taksitlendirmek ve ödeyebilmek için yapılandırma istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, talebim
08.04.2026 tarihinde saat 22:49’da Aktif Bank’tan “Sayın müşterimiz, tek kullanımlık şifrenizin gönderildiği cep telefon...u numaranız başarıyla değiştirilmiştir…” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda ayrıca “m:0225013653700015 b002” bilgisi yer almaktaydı. Ben böyle bir talepte bulunmadım, tek kullanımlık
Aktif Bank hesabıma sebepsiz bloke koydu. Yıllardır kullandığım hiçbir sorun yaşamadığım hesaba neden bloke konulur ki? ...ATM den para yatırma işlemi gerçekleştirdim para hiçbir yerde görünmüyor. Neden bloke olduğunu ve neden parama erişemediğim ile ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Konunun acilen çözül
Aktif Bank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredimde bugün ara ödeme yapmak istediğimde, müşteri hizmetleri aracılığı...yla işlem yapmak istedim ancak talebim reddedildi. Daha önce bu kredi için istediğim zaman ara ödeme yapabileceğim söylenmişken, bugün yaptığım görüşmede sistemin artık buna izin v
Aktif Bank’ta bulunan kredi ve ek hesabımda yaklaşık 10 gündür bloke bulunuyor. Ek hesabıma ise ayın 30’undan beri faiz ...işliyor fakat hesaba para atamadığım için ne ek hesabımı ne de kredimi kapatamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “bekleyin, size dönüş yapılac
Uzun süredir Aktif Bank Passolig kartımı kullanıyorum; ancak yaklaşık iki y...ılı aşkın süredir telefon numaramı güncelleyemediğim için ciddi mağduriyet
4 Nisan 2026 tarihinde Yapı Kredi Samsun Atakum 109802 numaralı ATM üzerinden Aktif Bank hesabıma QR ile para yatırma iş...lemi gerçekleştirmek istedim. İlk olarak 20.000 TL yatırdım, ATM parayı saydı ve ardından para eklemek isteyip istemediğimi sordu. Ben de tekrar 20.000 TL daha yatırdım. Bu sırada
Aktif Bank n Kolay üzerinden 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredimi 2 Aralık’ta kullandım ve sadece ilk taksiti...mi ödeyebildim. Şu an 56 gündür gecikmedeyim ve bu durum hem Findeks puanımı hem de sicilimi olumsuz etkiliyor. Yaklaşık 40 gündür neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp kr
"Merhaba ilginizden dolayı çok teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Aktif Yatırım Bankası nezdinde adıma açılmış bir IBAN’ı 31.03.2026 tarihind...e saat 21:50 civarında Dijital Vergi Dairesi üzerinden tesadüfen fark ettim
20 Mart 2026 gecesi saat 01.13 sularında Aktif Bank hesabıma ATM üzerinden 14.800 TL ve 13.300 TL olmak üzere toplamda y...üksek tutarda para yatırdım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen bu para hâlâ hesabıma aktarılmadı ve para girişi bloke durumda bekletiliyor. Bu süre içinde defalarca kez müşt
"Sorunum çözüldü sonunda"
24.03.2026 tarihinde saat 12:19 civarında VakıfBank ATM’si üzerinden Aktif Bank hesabıma 5.000 TL Nakit para yatırma işl...emi gerçekleştirdim. Ancak bu tutar hesabıma yansımamıştır. Aktif Bank ile yaptığım görüşmede, hesabımla ilişiğimin kesildiği tarafıma bilgi olarak iletilmiştir. Fakat bu durumla
22.03.2026 Pazar günü saat 20:30 civarında Ziraat Bankası ATM’si üzerinden QR kod ile Aktif Bank Nkolay hesabıma 3.200 T...L yatırdım. İşlem başarıyla tamamlanmasına rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın para hâlâ Aktif Bank’taki hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili olarak telefon üzerinden müşteri hizmet
Aktif Bank üzerinden fiziki altın ve gümüş alımı yaptım. 23.03.2026 tarihli işlemlerimde, gümüş için 25580901729, altın ...için 26433001563 numaralı siparişlerim üzerinden fiziki teslimat talep etmeme rağmen, aradan 2 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Süreçle ilgili bilgi almak iç
27.02.2026 tarihinde Passo internet sitesi üzerinden Passolig banka kartı başvurusu yaptım. Nkolay müşteri olma aşamasın...da işlemler kurye adımına yönlendirildi. 28.02.2026 tarihinde Nkolay müşteri hizmetlerini arayarak kuryenin sistemde kayıtlı olan adresime değil, güncel adresime gelmesini istedim
24.03.2026 tarihinde saat 12:08’de Aktif Bank n Kolay hesabıma ATM üzerinden QR yöntemiyle 13.600 TL yatırdım. İşlem son...rası fişimi aldım, bir süre bekledikten sonra tutarın hâlâ hesabıma yansımadığını fark ettim. İşlemin ATM numarası 00004632, işlem numarası ise 9221’dir. Durumu hemen destek birim
19 Mart 2026 tarihinde Eskişehir Vadişehir’de bulunan İş Bankası ATM’sinden QR kod ile Aktif Bank Nkolay hesabıma 1.000 ...TL para yatırmak istedim, ancak ATM parayı yuttu ve hesabıma geçmedi. Bunun üzerine Aktif Bank müşteri hizmetlerini aradım ve 5298277 numaralı kayıt oluşturuldu. 23 Mart 2026 tari
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
