to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Primi Bilgilendirmesiz Ve Yüksek Olması Nedeniyle İade Talebi
İsmim F****** N***** S*****, T. C. Kimlik numaram 522*****302, PTT emekli müşterisiyim. Aktif Bank üzerinden Mayıs 2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında HDI Fiba Emeklilik ve Hayat a. Ş. Aracılığıyla tarafıma toplam 11.400 TL tutarında hayat sigortası primi yansıtıldı. Bu kapsamda 96288557 ve 96112148 numaralı poliçeler düzenlendi. Bana yalnızca kredi taksit planı verildi, hayat sigortasına ilişkin ayrıca bir poliçe örneği ya da detaylı bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra çevremden ve yaptığım araştırmalardan bu tutarın benzer kredilere göre oldukça yüksek olduğunu öğrendim. Bu nedenle hayat sigortası priminin gerek tutarının yüksekliği gerekse bilgilendirmenin yetersizliği sebebiyle ödediğim 11.400 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
İkamet ettiğim Samsun ili İlkadım ilçesinden yazdığım bu şikayetim doğrultusunda, kredi süresinden bağımsız olarak 96288557 ve 96112148 numaralı hayat sigortası poliçeleri için kesilen tutarın incelenerek tarafıma iadesini ve sürecin yazılı olarak bilgilendirilmesini rica ediyorum. İade işleminin T. C. Ziraat Bankası’ndaki TR37**************************03 IBAN numaralı hesabıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
