Teslim Edilmemiş Bebek Bezi Siparişi İçin Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından 29 Eylül 2026 tarihinde 1 adet Sleepy Bio Natural Premium Plus 7 numara bebek bezi siparişi verdim. Sipariş bedeli olarak yaklaşık 950 TL ödedim. Siparişimin kargoya verilmesi ve takip süreci normal ilerlerken 1 Ekim 2026 Perşembe günü akşam saat 20.00 civarında sistemden “teslim edildi” şeklinde bildirim aldım. Ancak ürün kesinlikle bana teslim edilmedi, şu an ürün bende değil.

Saat geç olduğu için ilk etapta bir karışıklık olduğunu ve ertesi gün düzeleceğini düşündüm. Ertesi gün kontrol ettiğimde ise sistemde hâlâ “teslim” görünüyor, hatta dijital teslimat onayı da oluşturulmuş, fakat tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Bu durum üzerine Trendyol canlı temsilcisi ile görüştüm. Bana sadece 5 gün veya 5 günden daha kısa bir süre içinde geri dönüş yapabileceklerini, şu an için bir şey yapamadıklarını söylediler. Ürün ortada yokken ve sistem teslim edildi gösterirken mağdur durumda bırakıldım.

Ben sipariş verdiğim Sleepy Bio Natural Premium Plus 7 numara bebek bezinin bana yeniden gönderilmesini istiyorum. Eğer ürünün tekrar gönderimi yapılamayacaksa, bu sipariş için ödediğim yaklaşık 950 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.