to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank ATM'sinde 30.000 TL Para Yatırma İşlemi Gerçekleşmedi
7 Temmuz günü saat 13.15 civarında Ordu Altınordu Perşembe durağındaki Aktif Bank tam ATM’sinden kartsız işlem menüsünü kullanarak 30.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve para hesabıma geçmedi.
Durumla ilgili önce Ziraat müşteri hizmetleri ile görüştüm, ardından 14 Temmuz’da Aktif Bank ile iletişime geçtim. Bana 5429812 numaralı ATM para yatırma işlemi itiraz kaydının açıldığı ve inceleme yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de 30.000 TL tutar tarafıma iade edildi.
Uzun süredir blokede kalan bu tutarın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve itiraz sürecine dair net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
