İzinsiz Açılan Hesap Ve Kredi Kartı İçin Acil Kapatma Ve Açıklama Talebi

Aktif Yatırım Bankası’nda bilgim ve onayım olmadan adıma hesap açıldığını e-Devlet üzerinden risk raporumu görüntülediğimde fark ettim. Raporda üzerime 3.200 TL limitli bir kredi kartı tanımlı görünüyor ancak benim elime geçmiş, bana teslim edilmiş hiçbir fiziksel kart yok ve bu banka ile daha önce hiçbir başvurum ya da çalışmam bulunmuyor.

Durumu öğrenir öğrenmez banka müşteri hizmetlerini aradım. Ancak doğal olarak sistemde daha önce bir kayıtlı telefon numaram olmadığı için tarafıma şifre iletilemedi ve herhangi bir işlem yapılamadı, dolayısıyla sorunun kaynağı ve detayları hakkında bilgi alamadım. Buna rağmen adıma açılmış hesap ve tanımlanmış kart görünmeye devam ediyor.

Bilgim ve iznim olmadan açılan bu hesabın ve buna bağlı görünen kredi kartının acilen kapatılmasını, üzerime görünen tüm kayıtların ve risk bilgilerinin sistemlerinizden silinmesini ve bu işlemlerin hangi gerekçeyle ve hangi kanaldan yapıldığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde kimlik bilgilerimin izinsiz kullanımı nedeniyle savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.