to read complaints and reviews, or file yours.10 Ağustos 2024 tarihinde saat 14:01’de n Kolay uygulaması üzerinden, aktif banka bağlı hesabımdan Almanya’da okuyan kız...ıma 5.992 Euro tutarında UPT aracılığıyla yurt dışı para transferi yapmak istedim. İşlem tuşuna bastığım anda sistem “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, sistemsel bir nedenden
03.05.2026 tarihinde Zonguldak Bakacakkadı’da bulunan Aktif Bank Nkolay ATM'sinden para yatırma işlemi yaparken yaklaşık... 40.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili 5408784 numarası verildi. Yaşanan sorun sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paramın ancak 1
Öz gereksinimli kızımın tedavileri nedeniyle uzun süredir yüksek miktarlarda borçlanmak zorunda kaldım ve buna bağlı ola...rak kredi ödemelerimde aksamalar yaşandı. Bu nedenle hakkımda 02.06.2026 tarihinde yasal takip ve haciz dosyası oluşturuldu. Dosya açıldığı gün, saat 17.00 civarında İzmit’te Av. V
15.06.2026 tarihinde saat 16:00 civarında 5xx xxx **77 numaralı telefonuma ...sigortayeri isimli göndericiden 92019130 numaralı başvuruma dair evraklar i
Aktif Bank’ta bulunan tl hesabıma 03.12.2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan ve tarafıma bilgi verilmeden bloke kon...uldu. Hesabımda herhangi bir borç, gecikmiş ödeme ya da takibe düşmüş bir durum bulunmamasına rağmen bu işlemin yapılmış olması beni mağdur etmektedir. Konu ile ilgili müşteri hiz
Aktif Bank’a olan kredi borçlarımı işten ayrılmam sebebiyle bir süre ödeyemedim ve dosyalarım Mercangöz Hukuk Bürosu’na ...devredildi. 7 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma mesaj gönderilerek işlem başlatıldığı bildirildi, bunun üzerine kendilerini aradım. Telefonda görüştüğüm Avukat Y**** Bey’e ödemede zorl
11.05.2026 tarihinde Erzincan Merkez’deki başka bir bankaya ait ATM üzerinden Aktif Bank n Kolay vadesiz hesabıma para y...atırdım ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Durumu fark eder etmez bankanızla hem telefonla hem de canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçti
Aktif Bank üzerinden gerçekleştirdiğim internet alışverişime ait 290 TL tutarındaki ücret iadesi bir türlü hesabıma geçm...edi. İşlemle ilgili referans numaram #lm78-2620-r0ie ve iadenin 1–3 gün içinde yapılacağı söylendiği için 13.05.2026 tarihinden beri paranın hesabıma yatmasını bekliyorum. Müşteri
"Hızlı çözüm ve tatlı dil için teşekkür ederim..."
Aktif Bank’ta bulunan iki adet ihtiyaç kredim için Samsun’un Havza ilçesinde yaşadığımız sel felaketi nedeniyle taksit e...rteleme talebinde bulunmak istiyorum. Dün akşam ilçemizde meydana gelen sel nedeniyle hem altyapı çökmüş durumda hem de maddi olarak çok zor bir duruma düştük. Bu süreçte düzenli
30.04.2026 tarihinde Ankara Bahçelievler’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Aktif Bank hesabıma QR ile para yatırma işlemi... yaptım ancak üzerinden 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen yatırdığım 200 TL tutar hesabıma yansımadı. İşlem QR ile yapıldığı için herhangi bir dekont alamadım. Konuyla ilgil
"Çözümlendi teşekkürler"
"Kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim"
06.05.2026 tarihinde n Kolay üzerinden, uygulama içindeki UPT anlık para tr...ansferi özelliğini kullanarak Polonya’daki kendi hesabıma 120 Euro tutarınd
Aktif Bank nezdindeki banka hesaplarıma, “resmi bir yazı” gerekçesiyle bloke uygulandığı bilgisi verilmiştir. Ancak yapt...ığım araştırmalar sonucunda adıma kayıtlı herhangi bir borç, soruşturma, icra dosyası, vergi borcu veya hukuki problem bulunmadığını öğrenmiş bulunmaktayım. Bu kapsamda 07.05.2026
Aktif Bank’ta 87419968 ve 87539005 numaralı iki adet ihtiyaç kredim bulunuyor. Bu kredilerin son ödeme tarihi her ayın 1...8’i olmasına rağmen, banka her ay ödemeden yaklaşık 10 gün önce hesabımdan otomatik olarak tahsilat yapıyor. Son olarak 08.05.2026 tarihinde, vadesi henüz gelmemiş olan krediler iç
"Biraz zaman aldı ancak gerekli aksiyonlar alındı. Ürün teslimatı gerçekleşti. Alışveriş yapmaya devam edeceğim."
"Çok uğraştım ama şikayet vara yazınca 10 dakika çözüldü sanırım bu pilatforma teşekkür yazmam lazım"
N K**** / Aktif Bank mobil uygulamasına yaklaşık bir buçuk aydır kesinlikle... giriş yapamıyorum. Sadece telefonumu değiştirdim, numaram aynı kaldı fakat
Aktif Bank n Kolay üzerinden kullandığım 100.000 TL kredi ve 5.000 TL Artı Para limitim bulunmasına rağmen, borcum devam... ederken bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden hesabım kapatıldı. Hesabım kapalı olduğu için para transferi yapamıyor, dolayısıyla borcumu da ödeyemiyorum ve bu nedenle gecikmeye gi
Yaklaşık 19 gün önce, 17.04.2026 tarihinde n Kolay / Aktif Bank mobil uygulaması üzerinden Kırıkkale Merkez’deki İş Bank...ası ATM’sinden QR kod ile iki ayrı para çekme işlemi yaptım. Tutarlar 9.800 TL ve 9.000 TL olmak üzere toplamda ciddi bir meblağ olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın
10 Nisan 2026 tarihinde Bursa Gürsu’daki Et Balık Lambaları mevkisinde bulunan İş Bankası ATM’sinden Aktif Bank hesabıma... para yatırmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Parayı iki seferde yatırmaya çalıştım; ilkinde 800 TL, ikincisinde 400 TL olmak üzere toplam 1.200 TL’yi ATM’ye koydum, ancak cihaz
"Bugün 7 Mayıs, 6 gün sonra paramı geri aldım. Teşekkür ederim, ama artık para yatırmak için ATM kullanmam, Karekodla Aktif Bank para yatırma / çekme işlemi mümkün olduğu kadar yapmam."
1 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 14.10 civarında Ankara Mamak Anatolium AVM’de bulunan s-21111852 numaralı Halkbank ...ATM’sinden başka bir bankanın kare kodu ile Aktif Bank hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. İlk para grubunu ATM’ye koydum, saydı ve “ekleme” sordu. Ekle diyerek ikinci par
25.04.2026 tarihinde Aktif Bank nezdindeki hesabıma para gönderilemediğini fark ettim ve hesabımın bloke edildiğini, ban...kayla olan ilişiğimin kesildiğini anladım. Şu anda hesabıma para girişi yapılamıyor ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında müşteri hi
"Bugün 7 Mayıs, 6 gün sonra paramı geri aldım. Teşekkür ederim, ama artık para yatırmak için ATM kullanmam, Karekodla Aktif Bank para yatırma / çekme işlemi mümkün olduğu kadar yapmam."
1 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.05 civarında Ankara Mamak Nata Vega AVM içerisindeki Halkbank ATM’sinden Aktif Bank hesab...ıma 43.200 TL para yatırma işlemi yaptım. Para yatırma esnasında ATM hata verdi ve işlem tamamlanmadı, ancak yatırdığım 43.200 TL hesabıma geçmedi. Bu durum üzerine hemen bankaya
N Kolay dijital banka kartı için sunulan “İlk defa aldığın n Kolay dijital banka kartın ile yapacağın ilk alışverişinde ...150 TL hediye! ” kampanyasından yararlanmak için 26 Nisan akşamı 199 TL tutarında ilk alışverişimi gerçekleştirdim. Kampanya şartlarında iadenin 2 gün içinde hesabıma geçeceği beli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
